Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте сегодня в 05:36
Кандидат
Мужчина, 48 лет, родился 28 июня 1976
Рассматривает предложения
Москва, р‑н Нагорный, готов к переезду, готов к редким командировкам
Где ищет работу
Москва
Все районыМенеджер по работе с клиентами (удаленно)
100 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
- Менеджер по работе с партнерами
- Руководитель отдела клиентского обслуживания
- Руководитель проектов
- Специалист технической поддержки
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, удаленная работа
Опыт работы 17 лет 5 месяцев
Ноябрь 2019 — по настоящее время
5 лет 5 месяцев
ООО "Деталь Поставка"
Москва, autolong.ru
Менеджер отдела маркетинга
- Прием и обработка заявок, консультации клиентов по товарам, выявление потребностей, подбор продукции под необходимые параметры и задачи клиентов, информационная поддержка
- Подготовка коммерческих предложений, спецификаций, подборок товаров и их аналогов
- Работа с клиентами и подразделениями компании по телефону, e-mail, в чатах
- Ведение сопроводительной документации
- Взаимодействие со складом, бухгалтерией, маркетплейсами
- Контроль отгрузок и сроков оплат
- Создание и редактирование карточек товаров на маркетплейсах Озон и Яндекс Маркет, при необходимости решение вопросов с техподдержкой
- Составление отчетности о проделанной работе
- Создание новых и редактирование карточек товаров для сайта в 1С
- Изучение параметров и технической документации продукции
- Участие в профильных выставках
- Аудит сайта и карточек товаров, контроль качества и полноты контента, анализ на наличие ошибок и возможностей для улучшения контента, внесение правок и дополнений
- Анализ конкурентов и возможных точек развития своей компании, сайта и продаж
- Составление каталога товаров
- Наполнение текстовым и графическим контентом собственного сайта компании и других каналов, копирайт/рерайт текстов, статей, описаний, характеристик с внедрением ключевых слов
- Подготовка коммерческих предложений, спецификаций, подборок товаров и их аналогов
- Работа с клиентами и подразделениями компании по телефону, e-mail, в чатах
- Ведение сопроводительной документации
- Взаимодействие со складом, бухгалтерией, маркетплейсами
- Контроль отгрузок и сроков оплат
- Создание и редактирование карточек товаров на маркетплейсах Озон и Яндекс Маркет, при необходимости решение вопросов с техподдержкой
- Составление отчетности о проделанной работе
- Создание новых и редактирование карточек товаров для сайта в 1С
- Изучение параметров и технической документации продукции
- Участие в профильных выставках
- Аудит сайта и карточек товаров, контроль качества и полноты контента, анализ на наличие ошибок и возможностей для улучшения контента, внесение правок и дополнений
- Анализ конкурентов и возможных точек развития своей компании, сайта и продаж
- Составление каталога товаров
- Наполнение текстовым и графическим контентом собственного сайта компании и других каналов, копирайт/рерайт текстов, статей, описаний, характеристик с внедрением ключевых слов
Март 2018 — Сентябрь 2019
1 год 7 месяцев
Москва, koral-trade.ru
Менеджер по продажам, Руководитель проекта интернет-магазина
Прием и оформление заказов на поставку продукции от розничных клиентов и от дилеров, консультации клиентов, подбор оборудования и аналогов, демонстрация товаров в шоу-руме, продажи сопутствующих товаров
- оформление документов первичной бухгалтерии, договоров, выставление счетов и коммерческих предложений
- контроль поступления оплат, выполнения обязательств сторон
- оформление и отслеживание доставок, работа со складом, отделом логистики, транспортными компаниями
- получение продукции в таможне
- работа в 1С, CMS 1C-Bitrix, Bitrix 24, Adobe Photoshop,
- Руководство с "0" проектом разработки и создания нового сайта компании
- формирование контент-планов
- работа с графическим и текстовым контентом сайта, создание новых и корректировка старых карточек товаров, описаний и характеристик товаров, текстов для сайта
- размещение на сайте информационных материалов (новостей, статей, акций, текстов, изображений)
- аудит сайта, контроль качества и полноты контента, наличие ошибок и возможностей для улучшения контента и юзабилити, внесение правок и дополнений
- структурирование каталога и контента, товарных групп, добавление/удаление товаров
- составление и согласование тех. заданий с отделами компании и с разработчиками сайта для разработки и изменений на сайте
- фотосъемка товаров
- подготовка и обработка изображений в Photoshop и видео в Premiere Pro
- оптимизация контента под нужды SEO и анализ внутренних факторов ранжирования сайта
- семантический анализ запросов, формирование семантического ядра и подготовка рекомендаций по поисковому продвижению сайта
- ведение страницы компании "ВКонтакте"
- взаимодействие с отделом маркетинга
- оформление документов первичной бухгалтерии, договоров, выставление счетов и коммерческих предложений
- контроль поступления оплат, выполнения обязательств сторон
- оформление и отслеживание доставок, работа со складом, отделом логистики, транспортными компаниями
- получение продукции в таможне
- работа в 1С, CMS 1C-Bitrix, Bitrix 24, Adobe Photoshop,
- Руководство с "0" проектом разработки и создания нового сайта компании
- формирование контент-планов
- работа с графическим и текстовым контентом сайта, создание новых и корректировка старых карточек товаров, описаний и характеристик товаров, текстов для сайта
- размещение на сайте информационных материалов (новостей, статей, акций, текстов, изображений)
- аудит сайта, контроль качества и полноты контента, наличие ошибок и возможностей для улучшения контента и юзабилити, внесение правок и дополнений
- структурирование каталога и контента, товарных групп, добавление/удаление товаров
- составление и согласование тех. заданий с отделами компании и с разработчиками сайта для разработки и изменений на сайте
- фотосъемка товаров
- подготовка и обработка изображений в Photoshop и видео в Premiere Pro
- оптимизация контента под нужды SEO и анализ внутренних факторов ранжирования сайта
- семантический анализ запросов, формирование семантического ядра и подготовка рекомендаций по поисковому продвижению сайта
- ведение страницы компании "ВКонтакте"
- взаимодействие с отделом маркетинга
Август 2015 — Январь 2018
2 года 6 месяцев
Инструмент-Инвест
Москва, instrument-invest.ru
Старший менеджер интернет-магазина, контент-менеджер, SEO-оптимизатор
Прием и оформление заказов на поставку продукции от розничных и оптовых клиентов интернет-магазина, консультации клиентов по товарам, ассортименту, характеристикам, подбор оборудования и аналогов, демонстрация товаров в шоу-руме, продажи сопутствующих товаров
- оформление документов первичной бухгалтерии, договоров, выставление счетов и коммерческих предложений
- контроль отгрузки и доставки товара, работа с отделом логистики и с транспортными компаниями
- работа со складами и с поставщиками
- работа в 1С, Adobe Photoshop, CMS 1C-Bitrix,
- участие в выставках
- обучение и развитие стажеров компании,
- участие в написании скриптов и алгоритмов для отдела продаж,
- взаимодействие с отделом маркетинга
- Наполнение сайта товарным контентом (создание новых и редактирование уже имеющихся карточек товаров, текстов, характеристик товаров, создание и размещение баннеров и др.)
- Размещение на сайте информационных материалов (новостей, статей, акций, текстов, изображений)
- Аудит сайта, контроль качества и полноты контента, анализ сайта на наличие ошибок и возможностей для улучшения контента и юзабилити, внесение правок и дополнений
- Фотосъемка товаров
- Подготовка, поиск и обработка изображений в Photoshop и видео в Premiere Pro
- Оптимизация контента под нужды SEO и анализ внутренних факторов ранжирования сайта
- Семантический анализ запросов, формирование семантического ядра и подготовка рекомендаций по поисковому продвижению сайта
- Структурирование каталога и контента, добавление/удаление новых товаров, товарных групп
- Работа в CMS Bitrix
- Составление и согласование тех. заданий для изменений на сайте с отделами компании и программистами
- Составление контент-плана
- оформление документов первичной бухгалтерии, договоров, выставление счетов и коммерческих предложений
- контроль отгрузки и доставки товара, работа с отделом логистики и с транспортными компаниями
- работа со складами и с поставщиками
- работа в 1С, Adobe Photoshop, CMS 1C-Bitrix,
- участие в выставках
- обучение и развитие стажеров компании,
- участие в написании скриптов и алгоритмов для отдела продаж,
- взаимодействие с отделом маркетинга
- Наполнение сайта товарным контентом (создание новых и редактирование уже имеющихся карточек товаров, текстов, характеристик товаров, создание и размещение баннеров и др.)
- Размещение на сайте информационных материалов (новостей, статей, акций, текстов, изображений)
- Аудит сайта, контроль качества и полноты контента, анализ сайта на наличие ошибок и возможностей для улучшения контента и юзабилити, внесение правок и дополнений
- Фотосъемка товаров
- Подготовка, поиск и обработка изображений в Photoshop и видео в Premiere Pro
- Оптимизация контента под нужды SEO и анализ внутренних факторов ранжирования сайта
- Семантический анализ запросов, формирование семантического ядра и подготовка рекомендаций по поисковому продвижению сайта
- Структурирование каталога и контента, добавление/удаление новых товаров, товарных групп
- Работа в CMS Bitrix
- Составление и согласование тех. заданий для изменений на сайте с отделами компании и программистами
- Составление контент-плана
Сентябрь 2007 — Июль 2015
7 лет 11 месяцев
Москва
Менеджер торгового отдела
Продажи розничным и оптовым клиентам - работа по телефону и e-mail, обработка заказов интернет-магазина, работа с клиентами в шоу-руме компании
- консультации по товарам компании, презентация и подбор оборудования клиенту, прием заказов, составление коммерческих предложений, демонстрация оборудования в шоу-руме, продажи сопутствующих товаров, обсуждение условий работы и доставки
- выставление счетов, оформление сопроводительного документооборота и первичной бухгалтерии,
- работа в 1С, CRM “Мегаплан», 1С-Bitrix
- заключение договоров, переговоры с заказчиками, включая ЛПР, формирование заказов, контроль поставок, расширение товарного ассортимента у дилеров компании, контроль оплаты и дебиторской задолженности
- формирование, поддержание и развитие дилерской сети
- обучение и развитие стажеров, а так же обучение персонала партнеров компании по продуктам, новинкам, проведение консультаций и тренингов по продажам, в том числе в регионах
- вывод на рынок РФ новой продукции, нового направления товаров и развитие их продаж, развитие дилерской сети
- работа со складами и монтажными группами
- участие в выставках; взаимодействие с отделом маркетинга
- формирование и развитие у клиентов положительного имиджа компании и продукции.
- участие в написании скриптов и алгоритмов для отдела продаж
- консультации по товарам компании, презентация и подбор оборудования клиенту, прием заказов, составление коммерческих предложений, демонстрация оборудования в шоу-руме, продажи сопутствующих товаров, обсуждение условий работы и доставки
- выставление счетов, оформление сопроводительного документооборота и первичной бухгалтерии,
- работа в 1С, CRM “Мегаплан», 1С-Bitrix
- заключение договоров, переговоры с заказчиками, включая ЛПР, формирование заказов, контроль поставок, расширение товарного ассортимента у дилеров компании, контроль оплаты и дебиторской задолженности
- формирование, поддержание и развитие дилерской сети
- обучение и развитие стажеров, а так же обучение персонала партнеров компании по продуктам, новинкам, проведение консультаций и тренингов по продажам, в том числе в регионах
- вывод на рынок РФ новой продукции, нового направления товаров и развитие их продаж, развитие дилерской сети
- работа со складами и монтажными группами
- участие в выставках; взаимодействие с отделом маркетинга
- формирование и развитие у клиентов положительного имиджа компании и продукции.
- участие в написании скриптов и алгоритмов для отдела продаж
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Владение программами 1С, знаком с CRM “Мегаплан” и AmoCRM, Adobe Photoshop, Premiere Pro.
Ответственность, исполнительность, целеустремленность, стремление к профессиональному росту и развитию.
Ответственность, исполнительность, целеустремленность, стремление к профессиональному росту и развитию.
Высшее образование
2010
РАНХиГС при Президенте РФ (АНХ при Правительстве РФ, РАГС при Президенте РФ)
Менеджмент современной организации, Менеджмент современной организации
2000
ТГУ им.В.В.Куйбышева
Радиофизический, Инженер оптико-электронных приборов и систем
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2015
Продажи. Переговоры
Тренинг Сергея Азимова, Продажи. Переговоры
2014
Продавец. Руководитель Отдела Продаж
Бизнес молодость, Продавец. Руководитель Отдела Продаж
2011
Менеджмент современной организации
Российская Академия народного хозяйства и госслужбы при Президенте РФ Москва, Менеджмент современной организации
2011
Организация и участие в выставках
Выставочный центр «Экспоцентр», Организация и участие в выставках
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения