Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 42 года, родилась 3 января 1983
Москва, р‑н Новокосино, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Москва
Все районыБизнес тренер
Специализации:
- Бизнес-тренер
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа, стажировка
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 10 лет 8 месяцев
Октябрь 2017 — Апрель 2019
1 год 7 месяцев
Розничные магазины LORIBLU, NUNO PORTER, ETERNA. (ИП Архипова, ИП БАКАНИНА )
Москва, www.лориблу.com
Тренинг-менеджер
Обязанности:
- Разработка и проведение корпоративных семинаров и тренингов для всех уровней персонала;
- Разработка методических материалов по вопросам управления персоналом, продукту (с минимальным количеством базовой информации, предоставленной на итальянском языке, на основании которых готовились презентации), технике продаж и прочее;
- Разработка стандартов розничной сети;
- Осуществление контроля адаптации новых сотрудников в период испытательного срока;
- Проведение аттестаций и составление индивидуального плана развития для сотрудников;
- Полевое сопровождение магазинов сети (21 магазин в 3 странах);
- Создание системы дистанционного обучения и оценки на базе Teachbase;
- Индивидуальный коучинг директоров магазина для повышения эффективности управления;
- Составление бюджета тренингов и командировок на год;
- Участие в стратегических сессиях по разработке миссии и ценностей компании; в разработке системы мотивации и управлении розничными магазинами;
- Командировки в Украину и Казахстан с целью проведения тренингов, полевого сопровождения, а также участия в стратегических сессиях длительностью от нескольких дней до месяца.
- Разработка и проведение корпоративных семинаров и тренингов для всех уровней персонала;
- Разработка методических материалов по вопросам управления персоналом, продукту (с минимальным количеством базовой информации, предоставленной на итальянском языке, на основании которых готовились презентации), технике продаж и прочее;
- Разработка стандартов розничной сети;
- Осуществление контроля адаптации новых сотрудников в период испытательного срока;
- Проведение аттестаций и составление индивидуального плана развития для сотрудников;
- Полевое сопровождение магазинов сети (21 магазин в 3 странах);
- Создание системы дистанционного обучения и оценки на базе Teachbase;
- Индивидуальный коучинг директоров магазина для повышения эффективности управления;
- Составление бюджета тренингов и командировок на год;
- Участие в стратегических сессиях по разработке миссии и ценностей компании; в разработке системы мотивации и управлении розничными магазинами;
- Командировки в Украину и Казахстан с целью проведения тренингов, полевого сопровождения, а также участия в стратегических сессиях длительностью от нескольких дней до месяца.
Ноябрь 2016 — Сентябрь 2017
11 месяцев
Бизнес-тренер Магазины обуви "Терволина" (ООО Вертикальное интегрирование)
Москва
Бизнес-тренер
Обязанности:
- Работа в команде из 5 тренеров
- Осуществление контроля адаптации новых сотрудников в период испытательного срока;
- Составление перспективных планов и графиков проведения тренингов.;
- Проведение корпоративных семинаров и тренингов.;
- Координация работы 2 тренеров на время отсутствия Старшего тренера
- Разработка программ с адаптацией для региональных магазинов
- Разработка и проведение тренингов для офисных руководителей с учетом западающих зон.;
- Ведение проекта Кадровый резерв
- Подготовка методических материалов
- Проведение аттестаций и ежегодной оценки персонала с составлением планов индивидуального развития для сотрудников
- Формирование и развитие корпоративной культуры Компании, совершенствование внутренних коммуникации между сотрудниками.;
- Полевое сопровождение магазинов сети
- Индивидуальный коучинг управляющих салонами для повышения эффективности управления
- Командировки в регионы с целью проведения тренингов, полевого сопровождения и индивидуальной работы с директорами магазинов
- Работа в команде из 5 тренеров
- Осуществление контроля адаптации новых сотрудников в период испытательного срока;
- Составление перспективных планов и графиков проведения тренингов.;
- Проведение корпоративных семинаров и тренингов.;
- Координация работы 2 тренеров на время отсутствия Старшего тренера
- Разработка программ с адаптацией для региональных магазинов
- Разработка и проведение тренингов для офисных руководителей с учетом западающих зон.;
- Ведение проекта Кадровый резерв
- Подготовка методических материалов
- Проведение аттестаций и ежегодной оценки персонала с составлением планов индивидуального развития для сотрудников
- Формирование и развитие корпоративной культуры Компании, совершенствование внутренних коммуникации между сотрудниками.;
- Полевое сопровождение магазинов сети
- Индивидуальный коучинг управляющих салонами для повышения эффективности управления
- Командировки в регионы с целью проведения тренингов, полевого сопровождения и индивидуальной работы с директорами магазинов
Сентябрь 2015 — Август 2016
1 год
Магазины одежды и аксессуаров для детей "Шалуны" (ООО Априори Групп)
Москва
Бизнес-тренер
Обязанности:
- Осуществление контроля адаптации новых сотрудников в период испытательного срока;
- Составление перспективных планов и графиков проведения тренингов, а также посттренинговое сопровождение;
- Проведение корпоративных семинаров и тренингов.;
- Подготовка методических материалов по вопросам управления персоналом.;
- Проведение аттестаций и составление планов индивидуального развития для сотрудников
- Формирование и развитие корпоративной культуры Компании, совершенствование внутренних коммуникации между сотрудниками.;
- Подбор персонала и адаптация при открытии новых магазинов
- Командировки в регионы с целью проведения тренингов, полевого сопровождения и индивидуальной работы с директорами магазинов, а также открытия новых магазинов сети
- Осуществление контроля адаптации новых сотрудников в период испытательного срока;
- Составление перспективных планов и графиков проведения тренингов, а также посттренинговое сопровождение;
- Проведение корпоративных семинаров и тренингов.;
- Подготовка методических материалов по вопросам управления персоналом.;
- Проведение аттестаций и составление планов индивидуального развития для сотрудников
- Формирование и развитие корпоративной культуры Компании, совершенствование внутренних коммуникации между сотрудниками.;
- Подбор персонала и адаптация при открытии новых магазинов
- Командировки в регионы с целью проведения тренингов, полевого сопровождения и индивидуальной работы с директорами магазинов, а также открытия новых магазинов сети
Ноябрь 2014 — Март 2015
5 месяцев
Центр обучения и развития ELC ( ООО Куб Маркет)
Москва
Бизнес-тренер
Обязанности:
- Составление перспективных планов и графиков проведения тренингов.;
- Проведение корпоративных семинаров и тренингов.;
- Подготовка учебных материалов, информационных и методических материалов по вопросам управления персоналом.;
- Проведение аттестаций и составление планов индивидуального развития для сотрудников
- Разработана и внедрена система обучения для повышения продаж в высокий сезон
- Формирование и развитие корпоративной культуры Компании, совершенствование внутренних коммуникации между сотрудниками.;
- Полевое сопровождение магазинов сети
- Разработка программ для повышения эффективности управляющих
- Разработка программ и работа с партнерами (франшиза);
- Составление перспективных планов и графиков проведения тренингов.;
- Проведение корпоративных семинаров и тренингов.;
- Подготовка учебных материалов, информационных и методических материалов по вопросам управления персоналом.;
- Проведение аттестаций и составление планов индивидуального развития для сотрудников
- Разработана и внедрена система обучения для повышения продаж в высокий сезон
- Формирование и развитие корпоративной культуры Компании, совершенствование внутренних коммуникации между сотрудниками.;
- Полевое сопровождение магазинов сети
- Разработка программ для повышения эффективности управляющих
- Разработка программ и работа с партнерами (франшиза);
Февраль 2014 — Ноябрь 2014
10 месяцев
Сеть обувных магазинов для детей Весело Шагать (ООО БР Концептс)
Москва
Бизнес-тренер
Обязанности:
- Диагностика и мотивация персонала;
- Проведение корпоративных семинаров и тренингов;
- Обучение персонала при открытии новых магазинов (работа с франшизой);
- Подготовка учебных материалов, информационных и методических материалов по вопросам управления персоналом.;
- Диагностика и разработка тренингов по запросу компании;
- Участие в разработке решений для эффективного управления розницей;
- Личностный коучинг территориальных управляющих для повышения собственной эффективности;
- Курирование двух брендов Москва и СПб (43 магазина);
- Создание авторских программ по продажам;
- Проведение вебинаров для франчайзинг-партнеров.
- Диагностика и мотивация персонала;
- Проведение корпоративных семинаров и тренингов;
- Обучение персонала при открытии новых магазинов (работа с франшизой);
- Подготовка учебных материалов, информационных и методических материалов по вопросам управления персоналом.;
- Диагностика и разработка тренингов по запросу компании;
- Участие в разработке решений для эффективного управления розницей;
- Личностный коучинг территориальных управляющих для повышения собственной эффективности;
- Курирование двух брендов Москва и СПб (43 магазина);
- Создание авторских программ по продажам;
- Проведение вебинаров для франчайзинг-партнеров.
Июнь 2012 — Февраль 2014
1 год 9 месяцев
Ideas4retail ( Imaginarium, Hamleys, Cookhouse, Mamas&Papas)
Москва
Бизнес-тренер
Обязанности:
- Курирование полностью одного направления (товары для новорожденных)
- Успешно разработана и создана системы обучения, оценки и развития с «0».;
- Разработка и внедрение системы наставничества для эффективной адаптации сотрудников
- Разработана система обучения и полевого сопровождения магазинов сети для повышения эффективности продаж
- Эффективная работа с сервисом "Тайный покупатель" для повышения качества обслуживания
- Индивидуальный коучинг директоров магазина для повышения эффективности управления
- Подготовка учебных материалов, информационных и методических материалов по вопросам управления персоналом, продажам и т. п.;
- Проведение корпоративных семинаров и тренингов
- Обучение персонала при открытии новых магазинов
- Осуществление контроля адаптации новых сотрудников в период испытательного срока
- Проведение оценки персонала, составление Индивидуальных планов развития с последующим коучингом для повышения управленческих навыков
- Есть опыт участия в открытии большого количества магазинов за короткий срок
- Курирование полностью одного направления (товары для новорожденных)
- Успешно разработана и создана системы обучения, оценки и развития с «0».;
- Разработка и внедрение системы наставничества для эффективной адаптации сотрудников
- Разработана система обучения и полевого сопровождения магазинов сети для повышения эффективности продаж
- Эффективная работа с сервисом "Тайный покупатель" для повышения качества обслуживания
- Индивидуальный коучинг директоров магазина для повышения эффективности управления
- Подготовка учебных материалов, информационных и методических материалов по вопросам управления персоналом, продажам и т. п.;
- Проведение корпоративных семинаров и тренингов
- Обучение персонала при открытии новых магазинов
- Осуществление контроля адаптации новых сотрудников в период испытательного срока
- Проведение оценки персонала, составление Индивидуальных планов развития с последующим коучингом для повышения управленческих навыков
- Есть опыт участия в открытии большого количества магазинов за короткий срок
Октябрь 2007 — Январь 2012
4 года 4 месяца
ЗАО Стокманн
Москва
Ассистент менеджера магазина, менеджер магазина, тренер
Обязанности:
Тренер:
- ежемесячное проведение базовых тренингов: Welcome и Техника продаж
- разработка новых тренингов и "мастер-классов", исходя из запросов компании
- адаптация персонала, курирование проекта "Наставничество" ;
- командировки в регионы с целью повышения эффективности работы магазинов
- консультации менеджеров магазинов по работе с персоналом, помощь в разрешении конфликтных ситуаций среди персонала
- разработка тренингов: Ситуационное лидерство, Тайм-менеджмент, Управление персоналом, Переговоры, тренинг личностного роста
- оценка сотрудников, работа с показателями "тайного покупателя" ;
- разработана и внедрена система "Наставничество", которая позволила сократить ротацию персонала и улучшить психологический климат в подразделении
- адаптированы и усовершенствованы такие тренинги, как: Техника продаж, Работа с персоналом, Наставничество
- успешно внедрены элементы фасилитации, которые повысили интерес участников к тренингам
Менеджер магазина:
- руководство коллективом из 20 человек
- первичное обучение персонала
- выполнение планов
- проведение инвентаризаций
- заказ, прием и отправка товара, работа с администрацией ТЦ и проверяющими органами
Тренер:
- ежемесячное проведение базовых тренингов: Welcome и Техника продаж
- разработка новых тренингов и "мастер-классов", исходя из запросов компании
- адаптация персонала, курирование проекта "Наставничество" ;
- командировки в регионы с целью повышения эффективности работы магазинов
- консультации менеджеров магазинов по работе с персоналом, помощь в разрешении конфликтных ситуаций среди персонала
- разработка тренингов: Ситуационное лидерство, Тайм-менеджмент, Управление персоналом, Переговоры, тренинг личностного роста
- оценка сотрудников, работа с показателями "тайного покупателя" ;
- разработана и внедрена система "Наставничество", которая позволила сократить ротацию персонала и улучшить психологический климат в подразделении
- адаптированы и усовершенствованы такие тренинги, как: Техника продаж, Работа с персоналом, Наставничество
- успешно внедрены элементы фасилитации, которые повысили интерес участников к тренингам
Менеджер магазина:
- руководство коллективом из 20 человек
- первичное обучение персонала
- выполнение планов
- проведение инвентаризаций
- заказ, прием и отправка товара, работа с администрацией ТЦ и проверяющими органами
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Я из потомственной семьи военных, первый опыт работы – Российская Армия с прямым подчинением командиру части. Системна, способна быстро адаптироваться, грамотно расставлять приоритеты и оценивать сложные ситуации. Умею работать в режиме многозадачности и мотивировать людей на результат, открыта ко всему новому, постоянно прохожу повышение квалификации, провожу бизнес-квесты, знания и опыт помогают грамотно диагностировать западающие зоны и в дальнейшем проводить эффективную корректировку в кратчайшие сроки. Готова работать с большим объемом, рассматриваю компанию, которая готова предложить интересную работу, положительно отношусь к командировкам, даже очень длительным. Есть положительный опыт общения с собственниками компании, участие в разработке стратегии компании на правах бизнес-консультанта. Готова рассматривать работу с переездом в другой город.
Компьютерные навыки:
Internet, работала с программой "Панинтер" созданной на базе 1С, Infostore, Trade-X, Microsoft Office, Парус, 1С, работала с программами дистанционного обучения на базе платформы MTC, создавала электронные курсы и тесты на платформе Teachbase, проводила семинары и коучинг по скайпу.
Компьютерные навыки:
Internet, работала с программой "Панинтер" созданной на базе 1С, Infostore, Trade-X, Microsoft Office, Парус, 1С, работала с программами дистанционного обучения на базе платформы MTC, создавала электронные курсы и тесты на платформе Teachbase, проводила семинары и коучинг по скайпу.
Высшее образование
2021
Московский финансово-промышленный университет "Синергия", Москва
Психология, Бизнес-психолог
2012
Институт мировых цивилизаций
Школа политики и бизнеса, Тренинг-менеджер
2006
Российский Государственный Аграрный Заочный Университет
Экономический, Экономика и управление предпритием
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2019
Бизнес-квесты "Авиатор", "Олимпик", "Дела семейные"
Компания YORD, T&D Technologies
2014
Курс сотрудника на телефоне
Тренинг-Центр Говорун
2013
Волна больших продаж
Академия живого бизнеса
2012
Тренинг Фасилитаторов (Основы фасилитации, лучшие технологии фасилитированного обсуждения, мастер фасилитации)
Grape people
2009
Самосознание и лидерство, Управление изменениями:практические инструменты,Финансы как основа для принятия решений
HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения