Вакансии для customer support в Москве на сайте zarplata.ru

Консультировать пользователей в письменных каналах поддержки, помогать разбираться в функциональности платформы и решать возникающие вопросы. Развивать базу знаний и наполнять...

Опыт работы в письменной клиентской поддержке от 1 года. Опыт в B2B- или SaaS-компаниях будет преимуществом.

Общаться с клиентами в чате и помогать им решать любые вопросы. Обеспечивать позитивный опыт пользователей и поддерживать высокий уровень сервиса.

Опыт работы в клиентской поддержке (chat-based будет плюсом). Уверенное знание английского языка на уровне B2 и выше — ты...

Обработка входящих обращений от B2B клиентов (тур. агентств, отелей, airline crew) через звонки, письма, онлайн-чат.

Опыт работы в поддержке клиентов (в туристической/такси/развлекательной индустрии будет преимуществом) от 1 года. Знание устного английского и русского...

Support the team in maintaining relationships with local hotel partners, and coordinate with other departments involved in assigned projects.

Preferred backgrounds include: e-commerce, business development support, hotel reservations and coordination, or revenue/yield management. Proficient in Microsoft Office...

Обработка запросов партнеров через онлайн-каналы связи, предоставление своевременной и точной поддержки. Работа с текущими операционными запросами, касающихся учетных записей...

Свободное владение арабским языком (устно и письменно). Владение английским языком на уровне B2 или выше. Опыт работы в службе...

Обработка и сопровождение заказов, поступающих от ключевых клиентов. Обработка и сопровождение заказов, поступающих через маркетплейсы. Работа в 1С: оформление...

Опыт работы от 2 лет в Customer Service, Sales Support, ассистентом отдела продаж или на аналогичной позиции. Желателен опыт работы...

Выполнение KPI по скорости, качеству и количеству обработанных обращений. Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса. Техподдержка/Support-специалист. Инженер технической поддержки.

Ведение внутренней базы знаний (при необходимости). Уверенное владение ПК, знание HelpDesk-систем (желательно HelpDeskEddy). Понимание работы ЕГАИС, ЭДО (ЧЗ), Меркурий...

Взаимодействие с командами Product, CRM, аналитики, Customer Support и разработки. Контроль сроков реализации промоактивностей. Анализ эффективности бонусных кампаний и подготовка...

Опыт работы в iGaming от 1 года. Понимание основных бонусных механик (Welcome Bonus, Cashback, Free Spins, Loyalty Program, Referral Program...

Мониторинг активности и удовлетворенности VIP-клиентов. Взаимодействие с командами CRM, Payments, Customer Support и Marketing. Оперативное решение сложных и эскалированных...

Опыт работы в iGaming от 1 года, желательно в направлениях VIP, Retention, CRM или Customer Support. Опыт работы с VIP...

CRM management: Maintain accurate reporting and log all results in the CRM system. Deal lifecycle support: Accompany clients through every...

Experience: Background in tele-sales or customer service is a strong advantage. You must be confident in conversation and able...

Сопровождать партнеров на всех этапах сделки. Provide end-to-end support for clients throughout the entire transaction lifecycle. -

Уверенное владение английским или немецким языком на уровне B2+ и выше. Fluent communication skills in English or German...

Базовый сетап и саппорт (эникей): настройка доступов, окружения, интеграций и быстрое решение сопутствующих IT-проблем. Систематизация: превращать удачные связки и...

Опыт работы с no-code/low-code автоматизациями (n8n, Make, Dify, Flowise, Custom GPTs/Assistants). Опыт в техсаппорте...

Map and engage decision-makers within the target customer to build strategic relationships and maximise account potential. Deliver persuasive sales...

Proven experience in Business Development within the clinical trials industry. Degree in administration or business field would be an asset.

Ежедневно консультировать клиентов по телефону и отвечать на их вопросы. Решать проблемы и обрабатывать обращения и жалобы клиентов.

Опыт работы с Customer Support от 6 месяцев. Свободное владение монгольским и русским языком. Базовые знания компьютерных программ и уверенное...

Работа с клиентскими обращениями, прием обращений по почте/телефону. Мониторинг платформы, передача запросов на следующие уровни поддержки. Участие в процессе...

Опыт в поддержке пользователей или интерес к этому направлению, желание обучаться и оказывать поддержку клиентам. Готовность к сменному графику.

Руководить командой Customer Support / Customer Success: координировать работу менеджеров, распределять задачи и контролировать результат. Выстроить прозрачную систему работы службы поддержки...

Опыт работы руководителем службы поддержки, Customer Success, клиентского сервиса или операционного подразделения. Опыт управления командой и построения процессов клиентской поддержки.

Работа с реактивацией, удержанием и повышением лояльности игроков. Взаимодействие с support, payments, risk и CRM-командой для решения вопросов игроков.

Опыт работы с Intercom, Zendesk, Salesforce, Customer.io или аналогичными CRM/support системами. Опыт участия в запуске VIP-акций, турниров и...