Вакансии для IT support specialist в Москве на сайте zarplata.ru

Отвечать на сообщения VIP-клиентов в чатах - быстро, грамотно и по-человечески. Разбираться в запросах и вопросах продукта, помогать находить...

Умеешь писать чётко и с теплотой - клиент должен чувствовать, что его услышали. Опыт переписки с клиентами в чатах или соцсетях...

Цель работы на этой позиции – успешное внедрение продукта у клиента. Это не руководящая позиция: управление командой и сотрудниками не предполагается.

...Implementation / Sales/ Support/ Project Manager в IT/SaaS компаниях – более 3 лет. - Успешный опыт внедрений B2B IT - или...

Планировать ресурсы: составлять календарные графики и следить за загрузкой специалистов. Управлять экономикой: планировать бюджеты, доходы и расходы, следить за рентабельностью...

Такая же, как разработка, дизайн и другие предметные области в IT. PMP не требуем, но сертификат или понимание p3...

Грамотно и приветливо общаться с клиентами посредством переписки и входящих звонков в соотношении 70/30 %. Помогать в решении несложных технических...

Умение налаживать контакт, легко находить общий язык с другим человеком, создавая атмосферу открытости и индивидуального подхода. Навыки как устного, так...

Быть на передовой IT-поддержки: оперативно решать любые проблемы пользователей с компьютерами, ноутбуками и периферией как в офисе, так и...

Опыт работы в Help Desk или Service Desk от 1 года. Вы знаете, что такое тикет-система и поток заявок...

Работа с клиентскими обращениями, прием обращений по почте/телефону. Мониторинг платформы, передача запросов на следующие уровни поддержки. Участие в процессе...

Опыт в поддержке пользователей или интерес к этому направлению, желание обучаться и оказывать поддержку клиентам. Готовность к сменному графику.

Взаимодействие с командами Product, Marketing, Finance, Compliance, Support и Development для реализации коммерческих инициатив и развития продукта. Выстраивание и оптимизация...

Опыт взаимодействия с Product, Marketing, Finance, Compliance, Support, Development и другими кросс-функциональными командами. Навыки выстраивания и оптимизации внутренних процессов...