Вакансии для операторов службы поддержки клиентов в Москве на сайте zarplata.ru

Принимать заявки от клиентов через систему Service Desk, выполнять и закрывать их. Работать с инцидентами и запросами клиентов.

Уверенное администрирование Microsoft Windows Server 2019+: Active Directory, Group Policy, Hyper-V, RDS и RD Gateway, IIS.

Администрирование Microsoft Exchange. Проверка очередей сообщений, журналов и состояния почтовых служб; диагностика ошибок почтового потока и взаимодействие с администраторами смежных...

Уверенное знание Active Directory и базовых служб Windows Server. Понимание DNS, TCP/IP и принципов работы корпоративной почты (SMTP, Autodiscover).

Проверять платежные документы. Предоставлять покупателям доступ к приобретенным цифровым ключам и товарам. Контролировать корректность проведения сделок на платформе.

Внимательность и ответственность. Уверенное владение компьютером и интернетом. Умение работать с информацией и соблюдать внутренние регламенты. Способность сохранять концентрацию при...

Приём, регистрация и классификация обращений пользователей в тикет-системе; консультирование в режиме «горячей линии». Диагностика и локализация проблем.

Опыт работы на 2-й линии технической поддержки ПО или ИТ-сервисов от 2 лет. Уверенная работа с тикет-системами...

Работа с заявками по техническим вопросам от сотрудников компании (прием, распределение, помощь в заведении заявок и обращений). Разработка и рассылка...

Опыт работы в корпоративной технической поддержке. Экспертные знания в области администрирования операционных систем Microsoft Windows и прикладного ПО: MS Windows...

Production — разработка и дизайн веб-проектов. Support — поддержка и развитие сервисов. Pharm+studio — экспертиза в медицине и фарме. - Работа по входящим...

Команда увлеченных и проактивных ребят с большим опытом. Мы будем рады, если у вас уже есть опыт работы в IT...

Группа сопровождения обслуживает комплекс из 8 продуктов Naumen для контакт-центра и смежных задач: Naumen Contact Center (омниканальная платформа для...

Опыт: От 3 лет в поддержке прикладного ПО: контакт-центры, CRM, ERP, ITSM-системы. Опыт сопровождения нескольких интегрированных между собой...

Наши решения в HR-tech : единая платформа для адаптации, развития, мотивации и общения внутри компании. А также, мы облегчаем работу...

Строим индивидуальный, дружеский подход в отношениях с нашими пользователями. Опыт поддержки пользователей от 2 лет в SaaS- или IT-продукте.

Консультировать и поддерживать клиентов по техническим вопросам. Заниматься диагностикой и решением проблем, связанных с продуктами или услугами компании.

Знание основ компьютерных сетей, операционных систем (Windows, macOS, Linux). Навыки работы с Service Desk системами (GLPI, Jira). Опыт работы в...

Предоставлять качественную и оперативную техническую поддержку пользователям нашего сервиса. БЕЗ звонков - только чат с клиентами. Полностью удаленный формат работы - вам...

Опыт работы в клиентской/ технической поддержке от 1 года. Знание узбекского и русского языков в совершенстве. Будет преимуществом опыт в...

1-я линия поддержки: прием заявок в Helpdesk, консультирование по типовым вопросам, маршрутизация сложных инцидентов на профильных специалистов.

Знание устройств ПК/ноутбуков, умение выполнять диагностику неисправностей. Опыт работы с Windows 10/11, с установкой спец. ПО (КриптоПро, ЭЦП...

Отвечать на технические вопросы клиентов по системе в чатах. Отвечать на звонки клиентов, консультировать по работе системы. Функциональное тестирование Веб...

Понимание работы IP-сетей и сервисов. Продвинутый уровень использования компьютера. Базовое умение работать с unix в командной строке.

Обработка входящих обращений от клиентов (звонки, письма, чат). Решение технических проблем абонентов. Консультирование по тарифам, услугам и техническим особенностям подключения.

Ответственность и внимание к деталям. Опыт работы в службе поддержки или call-центре. Понимание принципов работы компьютерных сетей (DNS, DHCP...

Готовность работать руками до расширения команды клиентской поддержки. Операционная работа с входящими заявками и отзывами (CRM, Helpdesk, App Store, Google...

Опыт от 3-5 лет в управлении клиентской поддержкой (банки, биржи, платёжные системы, финтех/крипто компании, беттинг/гемблинг и т...

Вести простой отчет записи по результатам звонков. Оператор службы поддержки. Менеджер по работе с клиентами. Специалист по приёму заказов.

Грамотная русская речь и чёткая дикция. Коммуникабельность и умение находить общий язык с людьми. Опыт работы в колл-центре, контакт...

Обработка инцидентов, связанных с серверным и коммутационным оборудованием (Lenovo, Dell, Huawei, xFusion, Juniper, Cisco), а также системами хранения данных (СХД...

Работа с серверным оборудованием и СХД — от 3 лет. Опыт узловой сборки, монтажа и коммутации электроустановок — от 1 года.

Системы электронного документооборота и межведомственного взаимодействия для государственных органов и учреждений. Система поддержки принятия решений для объектов транспортной инфраструктуры.

Готовность присутствовать в офисе в ночное время, с 18:30 до 8:30 и выходные, в зависимости от согласованного графика.

1. Приём обращений от Клиентов. - Приём и регистрация входящих обращений от Клиентов. - Диагностика проблемы в соответствии с типовым алгоритмом действий. -

Отличные навыки телефонных коммуникаций. Грамотная устная и письменная речь. Высокая пунктуальность. Умение планировать работу в деталях. Умение работать в условиях...

Грамотно и приветливо общаться с клиентами посредством переписки и входящих звонков в соотношении 70/30 %. Помогать в решении несложных технических...

Умение налаживать контакт, легко находить общий язык с другим человеком, создавая атмосферу открытости и индивидуального подхода. Навыки как устного, так...

...скорости, качеству и количеству обработанных обращений. Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса. Техподдержка/Support-специалист. Инженер технической поддержки. Служба поддержки клиентов.

Ведение внутренней базы знаний (при необходимости). Уверенное владение ПК, знание HelpDesk-систем (желательно HelpDeskEddy). Понимание работы ЕГАИС, ЭДО (ЧЗ), Меркурий...

Техническая поддержка продуктов AERODISK - 2я линия. Диагностика и решение сложных инцидентов, связанных с производительностью, доступностью и целостностью данных на...

Опыт работы в крупном системном интеграторе или производителе СХД / производителях вычислительной техники или программного обеспечения в роли инженера технической поддержки...

Консультировать заказчиков по работе с продуктом. Помогать с установкой, настройкой и отладкой. Работать с почтовыми системами: диагностика доставки, настройка клиентов...

Базовые знания и опыт работы в Linux, уверенное владение командной строкой. Знание bash/zsh-скриптинга. Понимание сетевой модели OSI, протоколов...

Консультация пользователей на объекте заказчика по продукту компании по телефону и письменном виде. Мониторинг работоспособности системы. Первичный анализ сбоев в...

Базовые навыки работы с консолью Linux. Уверенный пользователь ОС windows. Грамотная устная и письменная речь. Умение работать с большим объёмом...

...1С:Зарплата и управление персоналом. Фиксировать решения и вести базу знаний для первой линии. Техническая поддержка внешних клиентов компании.

Уверенное знание принципов работы 1С изнутри: регистры (накопления, сведений, бухгалтерии), итоги, планы счетов, характеристики, механизмы проведения документов.

Тех поддержка магазинов по заявкам (ПК, оргтехника, торговое оборудование, сетевое оборудование). Обеспечение бесперебойной работы ИТ-оборудования в торговых точках.

Опыт системным администратором, специалистом тех. поддержки. Опыт работы от полугода, с релевантным образованием. Базовые знания IT (компьютерные сети, операционные системы...

Отслеживание поступающих заявок в системе HelpDesk. Выезд к клиентам для восстановления работоспособности предоставляемых услуг. Решение технических проблем, возникающих у клиентов...

Опыт монтажа ЛВС и подключения абонентов. Опыт поиска и устранения неисправностей на абонентской линии. Навыки работы с измерительным оборудованием и...

Взаимодействие с агентами по телефону, электронной почте и в мессенджерах, предоставление консультаций и оперативное решение возникающих вопросов. Прием и обработка...

Опыт работы от 3 лет с VIP-клиентами в Консьерж компании, Турагентстве, Туроператоре. Опыт работы по туристическим направлениям (Мальдивы, ОАЭ...

Мониторинг состояния инфраструктуры и сервисов: Grafana/Prometheus, Kubernetes, Linux-серверы и инфраструктурные компоненты. Работа с логами и мониторингом: поиск ошибок...

Базовое понимание Linux и желание развиваться в системном администрировании / DevOps / SRE. Умение работать с Linux CLI и понимание базовых команд...

Обрабатывать входящие запросы через мессенджеры, лайвчат и почту на немецком и французском языках. Консультировать и поддерживать пользователей по всем вопросам...

Французский и немецкий В2+, русский - свободное владение. Вежливость, грамотность и коммуникабельность. Умение перевести негатив в позитив и отрабатывать...

Прием обращений, диагностика и решение технических проблем клиентов компании (юридические лица). Мониторинг сети. Взаимодействие с партнерами (операторами связи) по техническим...

...смежными службами (L3, выездные инженеры). Профильный стаж: опыт работы в технической поддержке (L1/L2) у оператора фиксированной...

Инженер технической поддержки продукта (Support Engineer) - решения информационной безопасности. Решение технических вопросов и проблем заказчиков. Проведение обследований инфраструктуры заказчика.

Опыт работы техническим специалистом от 5 лет. Развитые навыки коммуникации. Опыт работы с корпоративным ПО и решениями безопасности.

Мы разрабатываем программно-аппаратные комплексы со встраиваемой видеоаналитикой (поведение людей и транспортных средств) и средствами дистанционной диагностики производственных процессов.

Опыт работы инженером-тестировщиком от 5 лет. Уверенное знание Linux на уровне продвинутого пользователя. Опыт диагностики, работы с сервисами и...

Консультирование клиентов по техническим и коммерческим вопросам с привлечением специалистов технической поддержки. Ведение клиентов в CRM Битрикс 24.

Опыт успешных продаж в B2B и желание развиваться в B2B и B2G сегменте.

...получения и возврата заказов. Поддержание порядка и уюта в пункте выдачи. Оформление сопроводительных документов. Взаимодействие с курьерами и службой поддержки.

Готовность обучаться и осваивать новые задачи. Внимательность к деталям и аккуратность в работе с документами. Доброжелательность и умение общаться с...

Дежурство в сменном графике для мониторинга событий на сети и в системах защиты от DDoS атак. Реагирование на события, связанные...

Знание технологий: модель OSI, понимание работы стека TCP/IP, протоколов SSL, HTTP/HTTPS и принципов их защиты. Понимание принципов работы...

Инженер отдела технической поддержки Parsec — это специалист, который помогает партнёрам и заказчикам внедрять и сопровождать системы контроля и управления доступом...

Высшее или среднее специальное техническое образование (ИТ, автоматика, системы управления и др.). Понимание принципов работы СКУД, охранных и инженерных систем...

Контроль маркировки продукции в системе «Честный ЗНАК» совместно со складом и товарным оператором. Ежедневный мониторинг изменений, нововведений и критических уведомлений...

Опыт работы с маркетплейсом Вайлдберриз от 2-3 лет. Опыт работы нише одежды (женская, мужская, детская, 1-3 слой).

Планирование командировок с помощью логиста. Монтаж в автозале оператора связи. - Взаимодействие с техническими службами заказчиков. - Выполнение пуско-наладочных работ на...

Готовность к командировкам по РФ. Плюсом будет. - Опыт работы в операторе связи. - Навыки работы с утилитами wireshark, tcpdump.

Разрабатывать, поддерживать и оптимизировать проекты на базе 1С и CRM Bitrix. Интегрировать системы 1С с сайтами и другими...

Практический опыт в настройке 1С:УТ 11.5 от 3 лет. Опыт интеграции 1С УТ и Bitrix 24.

Расширение ассортимента поставляемой линейки полимеров. Привлечение и информационная поддержка новых клиентов, . Проведение технических переговоров и консультаций, работа с рекламациями.

Опыт работы на производстве по переработке полимерных материалов (литье под давлением, экструзия). Образование высшее, профильное химическое (полимеры). Знание основ переработки...

Предоставление потенциальным и действующим клиентам по телефону информации в режиме 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Высшее профессиональное образование (техническое). Опыт работы в службе/колл-центре технической поддержки клиентов. Уверенный пользователь ПК (Windows, офисные программы, программы...

Соблюдение стандартов компании при выкладке товаров. Комплектовщик заказов маркетплейсов. Сборщик на складе интернет-магазина. Работник склада готовой продукции. Оператор линии...

Опыт не требуется. «Приветствуем опыт комплектовщиком заказов маркетплейсов, службы доставки еды или сборщиком на складе интернет-магазина». - Приветствуется опыт работы...

Менеджер / Руководитель направления по продажам роботизированной уборки. Полный цикл работы: продажа → внедрение → сервис. Именно в коммерческой / клиентской роли — продажи, развитие...

Будет большим плюсом собственная база контактов руководителей и ЛПР клининговых компаний, управляющих организаций и операторов коммерческой недвижимости. Вам не придется...

Инженер отдела технической поддержки Parsec — это специалист, который помогает партнёрам и заказчикам внедрять и сопровождать системы контроля и управления доступом...

Высшее или среднее специальное техническое образование (ИТ, автоматика, системы управления и др.). Понимание принципов работы СКУД, охранных и инженерных систем...

Стабильная компания и возможность профессионального роста. Транспортные компании. Логистические операторы. Экспедиторские компании. Автопарки. Оптовые покупатели. Индивидуальные предприниматели. Владельцы грузового транспорта.

Успешный опыт продаж грузовых шин конечным потребителям. Высшее или среднее специальное образование. Грамотная устная и письменная речь. Умение вести переговоры...