Вакансии для телефонистов в Москве на сайте zarplata.ru

Анализировать причины неуспешных вызовов вместе с телефонистами. Исследовать эффективность предиктива: полезные разговоры на операторо-час, ожидание, потерянные соединения, ошибки AMD.

Опыт в продуктовой/дата-аналитике от 3 лет. Уверенный SQL (оконные функции, CTE, большие объёмы). Понимание продуктовых и бизнес-метрик...

Приём и квалификация входящих звонков (Работа без поиска клиентов и холодных звонков). Выявление потребностей клиентов, распределение обращений по специалистам.

Уверенное владение Битрикс24. Опыт работы с IP-телефонией. Умение принимать и квалифицировать входящие звонки. Уверенный пользователь ПК (MS Office...