Технический писатель

Мы разрабатываем комплексное OSS/BSS-решение для операторов связи. Если проще — наша компания делает биллинг «Гидра» для провайдеров интернета, телефонии и телевидения (hydra-billing.ru). Биллинг принимает платежи абонентов, проводит начисления, выставляет счета, управляет сетью — вообще, является мозгом оператора связи. Помимо биллинга мы также занимаемся автоматизацией бизнес-процессов (hydra-oms.com — Open-source-решение) и выездных работ (planado.ru).

Наша компания работает на рынке с 2007 года. За это время мы приобрели более 150 клиентов как в России, так и по миру. Мы дорожим каждым нашим клиентом и уделяем большое внимание качеству всей нашей деятельности: от первой строки кода до инцидентов в продакшене. Наши продукты работают под ОС Linux, используют Oracle и PostgreSQL, написаны на Ruby и Python, упакованы в Docker, а сервера конфигурируются с помощью Ansible.

Обязанности:

• Разработка пользовательской документации, инструкций по работе с программным обеспечением, поддержка документации в актуальном состоянии

• Описание и пользовательское тестирование новой функциональности на основе проектной документации;

• Управление переводами на разные языки (знание языков не требуется)

• Взаимодействие с аналитиками, разработчиками и специалистами по внедрению;

Требования:

• опыт работы в команде по разработке ПО в роли аналитика или технического писателя от одного года;

• Грамотная письменная и устная речь;

• Умение структурировать и систематизировать информацию;

• Аккуратность, внимательность, ответственность;

• Готовность работать в команде и самостоятельно;

• знание английского на уровне умения читать техническую документацию

Будет плюсом:

• Опыт использования языков разметки Markdown, RST, asciidoc, XML;

• Умение работать со специализированными средствами документирования (Help&Manual или др.);

• Наличие опыта разработки документов на языках разметки (Markdown, RST, XML);

• навык работы с JIRA и Confluence, системой контроля версий (Git).

Условия:

• удаленная работа;

• дружный коллектив, в котором ценится обмен знаниями и профессиональный рост;

• стабильно растущая зарплата, которая выплачивается полностью и без задержек.