Специалист по клиентскому сервису (гибридный график)

WASTE FIGHTER – ведущий бренд по производству измельчителей пищевых отходов, который появился и прочно занял свое место на российском рынке в начале 2021 года.
Высококлассный сервис и тщательное отслеживание качества продукции на всех этапах – от производства до потребителя – сделало этот бренд одним из ведущих в России.
В измельчителях WASTE FIGHTER полностью выдержаны мировые стандарты качества и безопасности.

Нашей команде необходим организованный, ответственный и внимательный "Специалиста по клиентскому сервису", который должен обладать:

• Умением понимать потребности клиентов;
• Организационными и управленческими навыками;
• Знанием ПК на уровне уверенного пользователя;
• Готовностью к обучению и развитию.

Основные задачи, которые нужно решать:

• Взаимодействие с клиентами компании: прием заявок, консультирование, техническая поддержка;
• Работа с претензиями, решение проблем и жалоб;
• Организация процесса возврата товаров или их обмена;
• Ведение клиентской базы, сбор обратной связи от клиентов;
• Взаимодействие с другими отделами компании для обеспечения целостного и эффективного обслуживания клиентов.

Компания готова предложить следующие условия:

• Работу в компании лидере в своей области;
• Интересные и разноплановые задачи;
• Поддержку и обучение внутри компании;
• Достойный уровень заработной платы, прозрачную систему премирования. Совокупный доход от 80 000,00 рублей. Итоговый уровень мотивации обсуждается на собеседовании с руководством;
• График 5/2, с 09.00 до 18.00 (гибридный график работы: 1-2 дня в офисе, остальные дни - удаленно).

Внимание! Вакансия не относится к сфере продаж и совершению холодных звонков. Мы ориентированы на повышение клиентского сервиса и качества наших услуг!

Офис компании расположен по адресу: г. Москва, БЦ Речники (м. Кленовый Бульвар)

Если вы обладаете управленческими навыками, умением работать в режиме многозадачности, коммуникабельностью и умением находить нестандартные решения, то приглашаем Вас на собеседовании!