Менеджер по работе с клиентами
от 90 000 до 105 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
ANT MANAGEMENT - компания, специализирующаяся на сервисном обслуживании и управлении жилой и коммерческой недвижимостью класса премиум, приглашает в свою команду профессионального менеджера по работе с клиентами!
Что мы предлагаем?
- Возможность работать в классной, молодой команде, у нас хочется работать!
- Работу в комфортабельном офисе премиального сегмента рядом с метро «Парк Победы» и «Кутузовская»;
- Заработная плата - оклад и бонусы KPI - понятно, прозрачно, вовремя;
- Официальное трудоустройство, график работы - пятидневная рабочая неделя со смещенными выходными днями.
Что нужно будет делать?
- Организовать встречу, прием резидентов, ознакомление их с правилами комплекса апартаментов;
- Консультировать резидентов по вопросам начислений за содержание комплекса, коммунальные услуги, по дополнительным услугам (правилам предоставления и их стоимости);
- Осуществлять сбор текущей и просроченной дебиторской задолженности;
- Работать со стандартными и уникальными запросами резидентов: взаимодействие с подрядчиками в целях оказания услуг резидентам комплекса; работать в заявочной системе, обеспечивать своевременное исполнения заявок резидентов, соблюдать установленный уровень SLA;
- Обеспечивать установленный уровень стандартов сервиса – SQI; обеспечивать установленный уровень удовлетворенности и лояльности резидентов – CSI и NPS;
- Организовывать и контролировать работу консьерж и беллмен-сервиса, технического персонала, клининга; обучать новых сотрудников;
- Разрабатывать а и корректировать локальные процедуры;
- Поддерживать концепцию непрерывного сервиса.
Кто нам нужен?
- Эмпатичный, образованный и грамотный коллега, с высоким уровнем коммуникативных навыков; стремлением к развитию;
- Опыт работы в управлении жилой и коммерческой недвижимостью классов: бизнес, премиум, люкс - огромное преимущество; трак же приветствуем опыт работы в отелях;
- Навыки проведения презентации, организаторские навыки.
Если ты понял, что это твое, откликайся. Будет здорово, если к резюме ты приложишь фото, однако это необязательно.
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Москва, Поклонная улица, 9
Вакансия опубликована 29 июня 2024 в Москве