Менеджер по работе с клиентами

Компания Resto-Service на рынке с 2014 года, занимается автоматизацией и оптимизацией всех бизнес процессов в ресторанной сфере (работает в сфере IT технологий связанных с ресторанным бизнесом). Среди клиентов как небольшие кофейни и точки общественного питания, так и крупные ресторанные сети.

Мы продаем, настраиваем и обслуживаем специализированное POS оборудование. Производим внедрение программного обеспечения "IIKO", осуществляем техническую поддержку, оказываем консалтинг и обучения по данному продукту. Внедряем и поддерживаем различные решения от партнеров, которые очень сильно расширяют и без того мощнейший функционал системы iiko.

Что нужно будет делать :

• Обработка входящих обращений (звонки, электронная почта, CRM, ватцап)
• Занесение новых клиентов в CRM, формирование и печать договоров, счетов, закрывающих документов, коммерческих предложений и других форм необходимых для работы с клиентами
• Постановка задач от клиентов команде инженеров и контроль их выполнения
• Взаимодействие с поставщиками и курьерскими службами
• Консультация клиентов по товарам, услугам, лицензиям на ПО iiko
• Обзвон текущих клиентов для информирование о задолженностях, получение обратной связи о работе компании
• Заказ пропусков на парковку офиса, для курьеров и наших клиентов (отправка информации в ватцап на телефон охраны, без походов и встреч на кпп)
• Выполнение различных поручений от руководителя в рамках своей компетенции
• Данная вакансия не предусматривает холодные обзвоны и продажи, но при наличие способностей, можно частично взять на себя эти обязательства и получать дополнительный процент с продаж

Что мы ждем от кандидата:

• Самое важное, это желание работать и развиваться в должности менеджера по работе с клиентами
• Иметь опыт в схожих должностях не менее 3х лет.
• Грамотная культурная русская речь, коммуникабельность
• Готовность к деловому общению и уверенность в себе
• Готовность работать с большим объемом информации
• Опрятный внешний вид

• Стрессоустойчивость

• Дружелюбие, готовность работать в команде
• Базовые знания ПК (Например: Word, Excel, почта, браузер)
• Инициативность, желание развиваться и работать на результат
• Желательно, но не обязательно иметь навыки в продажах, рекламе, маркетинге.

Условия:

• График 5/2 с 10:00 до 19:00 офис
• Стажировка и обучение 1 месяц на окладе 70 000р/мес
• Оклад после стажировки будет увеличиваться на 5000р каждый месяц (до 100 000р на сегодняшний день).
• Отпуск 2 недели, 2 раза в год
• Офис в 200 метрах от м.Водный стадион
• Работа в дружном молодом коллективе
• Лояльное и понимающее руководство
• Выплата ЗП без каких либо задержек 2 раза в месяц
• Оплата больничного
• Оплата на руки