Специалист отдела контроля качества в финансовую компанию

Привет!

Мы – Первая Гильдия Ростовщиков, и мы рады приветствовать Вас. Если Вы ищете работу, где можно развиваться и работать удаленно, то Вы попали по адресу!

Первая Гильдия Ростовщиков – это команда людей, которые изменяют рынок финансовых услуг с 2012 года. Мы занимаемся займами и кредитами, и каждый день становимся лучше. У нас крутая атмосфера поддержки и инноваций, и Вы можете стать частью этого.

Мы растем и развиваемся, поэтому ищем специалистов по контролю качества. Нам нужны те, кто готов поддерживать высокий уровень наших услуг и помогать нам быть лучшими для наших клиентов.

Что Вы получите:

• Удаленный формат работы: Работайте откуда угодно – хоть из дома, хоть из кофейни.

• Гибкий график: Работайте 4 часа в день в удобное Вам время.

• Конкурентоспособная оплата: (оклад + KPI) – ваша работа будет достойно вознаграждена

• Профессиональный рост: Участие в тренингах и коучингах для развития своих навыков.

• Корпоративный коуч-психолог: поддержка вашего эмоционального и психологического благополучия

• Работа в современной настроенной СРМ Битрикс24

• Поддержка наставников: Наставник поможет Вам адаптироваться и развиваться.

• Программа лояльности: Скидки на услуги компании и партнеров.

• Дружный коллектив: Работайте с классными людьми, которые всегда готовы поддержать.

Что нужно будет делать:

• Оценка качества работы менеджеров отдела продаж, путем проведения аудита телефонных звонков с заполнением чек-листа;

• Предоставление обратной связи по результату прослушивания звонков руководству на ежедневной и ежемесячной основе;

• Контроль исполнения рекомендаций по результату прослушивания записей звонков;

• Работа с CRM-системой;

• Контроль заполнения карточек лидов и проверка соответствия внесенной менеджерами отдела продаж информации по запросу клиента;

• Ведение отчетности в Excel

Наши ожидания:

• Опыт работы в контроле качества будет плюсом.

• Знание техник телефонных продаж и работы с CRM-системами.

• Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь.

• Активность, позитив и желание развиваться.

Если Вы готовы присоединиться к нашей дружной команде и начать новую главу в своей карьере, отправляйте свой отклик с кодовой фразой "Хочу к Вам". Будем рады увидеть ваш отклик и познакомиться с вами!

С Уважением,
Первая Гильдия Ростовщиков.