Оператор call-центра / менеджер колл-центра / Менеджер по продажам (Удаленно)

В тексте вакансии подробно описаны все детали. Просьба дочитать её до конца во избежание лишних вопросов.

Мы ищем внимательного, коммуникабельного и ответственного менеджера по продажам (менеджера колл-центра).

От нашего нового менеджера мы ждем активного и креативного подхода к продажам, желания работать и зарабатывать вместе с командой, честности и порядочности. Нам нужны не только продажи здесь и сейчас, но и постоянные клиенты, которые вновь возвращаются к нашим услугам.

О Компании:

Enterio - дизайн интерьера и ремонт квартир, компания полного цикла, которая готова реализовать проект любой сложности от стадии идеи до полной реализации с минимальным участием заказчика.

На текущий момент мы реализуем одновременно более 30 проектов и планируем нарастить свои мощности, как минимум, в три раза за этот год, в связи с чем расширяем команду офиса.

Приглашаем в команду энергичных, замотивированных на результат и высокий доход профессионалов, желающих расти в динамично растущей компании и стать частью её успеха.

Компания Enterio предоставляет своим клиентам продукт высокого качества, который говорит сам за себя и удовлетворяет самые взыскательные потребности клиента. Наш продукт не только соответствуют высоким стандартам, но и воплощают в себе идеал качества.

Чем предстоит заниматься:

1. Обработка входящих заявок (20 % от всех звонков):

• прием и регистрация заявок;

• первичная обработка заявок;

• передача заявок ответственным специалистам.
  
  2. Обзвон теплой/холодной партнерской базы (80 % от всех звонков);

• обзвон базы по скрипту, доработка рабочего скрипта в соответствии с обратной связью.
  
  3. Поддержка контакта с постоянными клиентами:

• регулярное общение с клиентами;

• своевременное реагирование на запросы.
  
  4. Работа по клиентской базой: ведение базы, связь с клиентами по базе, фиксация информации в CRM;
  
  5. Анализ текущих стратегий поиска клиентов, внесение предложений в работу компании;

6. Разработка стратегии и тактики продаж для успешной реализации услуг компании;

7. Анализ рынка и потребностей покупателей;

8.Анализ качества работы, доработка скриптов;

9. Составление ежедневной отчетности по звонкам.

Требования к кандидату:

• Вы умеете работать в CRM системах (Битрикс24), готовы освоить новые программы, разобраться в них и внедрить в работу.

• Вы знаете техники продаж и умеете их применять индивидуально под клиента.

• Умеете работать с возражениями на результат.

• Имели опыт работы с клиентскими базами, знаете как их вести и систематизировать.

• Умеете искать клиентов и можете инициативно предлагать варианты площадок для поиска клиентов, аргументированно обосновывать их внедрение в работу.

• Грамотная речь, большой словарный запас;

• Стрессоустойчивость;

• Хорошие коммуникативные навыки (любовь к общению, открытость).

От кандидата мы ожидаем:

- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;

- Обязательный опыт работы в холодных продажах;

- Уверенный пользователь ПК (Google Документами, Word, Excel, PowerPoint);

- Готовность изучать новые программы, которые упрощают, автоматизируют работу.

Вы нам подходите, если имеете следующие компетенции:

- На высоком уровне владеете структурированием информации - вытаскиваете смыслы;

- Имеете высокий уровень грамотного и результативного планирования;

- Умеете спокойно и рационально обосновывать свою точку зрения, слышать оппонента/собеседника;

- Отличаете задачи от идей;

- Имеете навык мыслить наперед и предусматривать необходимые ресурсы;

- Обладаете навыками реализации идей с выгодой для компании;

- Умеете работать с информацией и структурировать её;

- Имеете развитые навыки критического мышления.

Требования к личным качествам:

- Быть открытым, не боятся высказывать свою точку зрения и обоснованную критику адресно и прямо.

- Быть готовым услышать прямую точку зрения и обоснованную критику коллег, улучшая свои навыки и знания.

- Способность работать в режиме многозадачности.

- Развитое чувство долга и ответственности;

- Имеете высокий уровень самомотивации при минимальном контроле;

- Самостоятельность в принятии решений и ответственность за них;

- Организованность и структурированность мыслей и действий;

- Эмоциональная стабильность и выдержанность;

- Трудолюбие и пунктуальность;

- Целеустремленность, саморазвитие, сильное отношение к делу, способны решать проблемы и ради этого готовы пройти “лишнюю милю”;

- Умение принимать задачу и выполнять, относиться к любой задаче как к важной;

- Ваши сильные стороны стрессоустойчивость, внимательность, активность, энергичность и скорость.

Мы предлагаем:

- График работы: 2/2 с 10:00 до 20.00 мск, выходные с 10.00 до 19:00 мск. Удалённый график.

- Заработная плата: 40 000 рублей оклад + KPI (совокупный доход от 90 000 до 170 000 рублей и выше, всё зависит от вас). При хороших показателях работы предусмотрено повышение окладной части.

- Возможен рост до старшего менеджера отдела с повышением мотивации.

- Испытательный срок - Утверждение сотрудника после первой сделки! Остальные этапы обсуждаются на собеседовании и по результатам работы (длительность до 3-х месяцев включительно).

- Повышение квалификации бесплатно на регулярной основе (мы не жалеем обучения для себя и своих сотрудников).

- Стабильный доход и безграничные возможности для самореализации.

Эта вакансия для вас, если:

- Вы хотите работать в развивающейся, стабильной и интересной компании;

- Вы хотите развиваться и стать более подкованными в нашей сфере деятельности;

- Вы готовы качественно расширять круг своего общения.