Менеджер по работе с клиентами
от 50 000 до 100 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Обязанности менеджера по работе с клиентами:
- Проведение консультаций клиентов и помощь в выборе продукта или услуги компании.
- Установление и поддержание долгосрочных отношений с клиентами.
- Обработка входящих обращений от клиентов, выявление их потребностей и проблем.
- Подготовка коммерческих предложений для клиентов.
- Заключение сделок и договоров с клиентами в соответствии с установленными процедурами.
- Контроль исполнения обязательств перед клиентами.
- Анализ удовлетворённости клиентов качеством предоставляемых услуг.
- Работа с претензиями и рекламациями клиентов.
- Ведение базы данных клиентов.
Требования к менеджеру по работе с клиентами:
- Опыт работы в продажах или обслуживании клиентов от 1 года.
- Навыки ведения переговоров и убеждения.
- Умение работать с большим объёмом информации.
- Знание продукта или услуги, которые предлагает компания.
- Коммуникабельность и умение находить общий язык с разными людьми.
- Стрессоустойчивость и способность работать в условиях многозадачности.
Ключевые навыки
- Работа с жалобами клиентов
- Работа с большим объемом информации
- Пользователь ПК
- Работа в команде
- Ведение переговоров
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Москва, Белокаменная, Бульвар Рокоссовского, Погонный проезд, 3А
Вакансия опубликована 26 июня 2024 в Москве
