Супервайзер службы приема и размещения

Супервайзер отеля

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

-Управление операционной деятельностью служб номерного фонда: служба приема и размещения, хозяйственная служба.
-Взаимодействие со всеми структурными подразделениями.
-Проверка качества работ по содержанию номеров, общественных и других помещений.
-Обеспечение соблюдения стандартов обслуживания гостей.
-Работа с претензиями/отзывами гостей.
-Подбор, обучение и адаптация линейного персонала вверенных подразделений.
-Составление графиков работы и контроль за их выполнением.
-Отчетность перед управляющим.

Требования:

-Образование: высшее (желательно)
-Знание языков: желательно (будет иметь преимущество).
-Знание кассовой дисциплины.
-Знание программы Travelline.
-Стаж работы в аналогичной должности или в должности супервайзера СПиР от 1 года.
-Коммуникабельность, стрессоустойчивость, готовность работать в режиме многозадачности.
-Умение работать в команде.
-Умение правильно планировать рабочее время.
-Отличные навыки работы с ПК (MS Office, Internet, e-mail).
-Грамотная речь (устная, письменная).
- Наличие медицинской книжки.

Условия:

-Испытательный срок 2 месяца;
-Трудоустройство по ТК РФ;
-График работы 2/2, 5/2, 6/1;
-Предоставляется бесплатное питание и проживание.