Менеджер по работе с клиентами (Оператор колл-центра)

О КОМПАНИИ:

ID Store – это быстроразвивающаяся площадка, ставшая одним из крупнейших продавцов в сегменте электроники на Яндекс. Маркете. Мы – маркетплейс, где собраны лучшие товары мировых брендов, таких как Apple, Samsung, Xiaomi, Dyson и других, а также качественные аксессуары для комфортного использования техники. В связи с активным развитием компании, у нас всегда есть возможности для карьерного роста.

Задачи:

• Обработка входящих звонков
• Подтверждение онлайн заказов
• Консультация клиентов об ассортименте по телефону
• Работа в CRM Bitrix 24
• Оформление заказов в системе по входящим звонкам

Требования:

1. Грамотная речь
2. Доброжелательность
3. Ответственность
4. Внимательность
5. Стрессоустойчивость
6. Умение справляться с конфликтными ситуациями
7. Работа на результат
8. Уверенное владение ПК / офис
9. Опыт работы от 1 года приветствуется, но не обязателен

Что мы предлагаем:

Работа в новом, очень быстрорастущем магазине техники ID Store!

Молодой коллектив, дружная команда из 20 человек.

Есть реальная возможность карьерного роста.

Офис на ст. м Алексеевская - прямо у метро. После двух недель адаптации - переход на удалённый формат работы.

Официальное оформление, есть бонусы по результатам работы. График 2/2 или 3/3

Предполагаем, что через 2 недели работы в офисе, сотрудник перейдет на удалённый формат, но также возможна работа из офиса. Всю необходимую технику предоставляем.