Специалист технической поддержки, мастер по ремонту

от 83 500 до 300 000 за месяц на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

О компании:

Компания Пролайн осуществляет свою деятельность на рынке более 13 лет. Главная цель компании - обеспечение наших клиентов оптимальными решениями в сфере безопасности.

  • В сферу стратегических интересов компании входит как розничная, так и оптовая торговля с московскими и региональными партнерами. Одним из сильнейших направлений бизнеса компании сегодня является информационный ресурс в глобальной сети интернет.
  • Мы энергичная и динамично развивающаяся компания. Большое количество партнеров в России оценили преимущества работы с компанией благодаря четко отработанной системе поставок, оптимальным ценам, гибким финансовым схемам, полноценной информационной поддержке, высококвалифицированной и доброжелательной работе ее сотрудников.
  • Компания ищет специалистов в собственную службу технической поддержки, желающих развивать свои знания в сфере охранных систем и современного электронного оборудования. Будем рады видеть вас в числе наших сотрудников!
  • Обязанности
  • :

Техническая поддержка и консультация (первый уровень технической поддержки) клиентов по вопросам программного и аппаратного обеспечения продукции компании

  • Прием и обработка обращений клиентов по заявлениям, претензиям и рекламациям
  • Эскалация обращений и взаимодействие со следующими уровнями технической поддержки
  • Первичная диагностика и устранение программных и аппаратных сбоев, в рамках своей компетенции
  • Установка и настройка программного обеспечения необходимого для работы пользователей

Взаимодействие, систематизация и делегирование задач с сервисными центрами, обслуживающими компанию

  • Взаимодействие с разработчиками и инженерами производителей и поставщиков продукции компании
  • Требования:
  • Высшее или среднее профессиональное образование (техническое, предпочтительно в сферах электротехники/электроники/информационных технологий)
  • Желательно владение английским языком
  • Опыт работы в технической поддержке от 1 года
  • Понимание общих принципов функционирования аппаратных и программных средств
  • Знание и опыт настройки ОС семейства Windows, офисных продуктов Microsoft
  • Базовые знания основ построения компьютерных сетей, сетевых технологий и офисного окружения
  • Знание аппаратной части ПК, диагностика и устранение неполадок

Ключевые навыки

  • Заключение договоров
  • Проведение презентаций
  • Документальное сопровождение
  • Составление договоров
  • Поиск торговых площадей
  • Коммерческая недвижимость
  • Развитие

Опыт вождения

Права категории B

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Вакансия опубликована 16 февраля 2025 в Москве

Похожие вакансии