Руководитель группы колл-центра (Call-center)

от 70 000 до 150 000 на руки

Опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: удалённо

ООО Мегахант

Москва

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

В крупнейший дистанционный контакт-центр ведущих застройщиков Москвы и Санкт-Петербурга приглашаем руководителя группы менеджеров колл-центра. Ежедневно на дому в компании работает более 300 менеджеров. Компания гарантирует самую высокую зарплату, возможности для профессионального, карьерного роста и лучшие на рынке условия труда

Кого мы ищем: уверенного в себе, эмпатичного, супер коммуникабельного и ответственного кандидата с опытом управления удаленными командами, высоким уровнем организаторских способностей, умением и желанием управлять командой, брать и нести ответственность за результаты команды

Основные задачи, которые Вас ждут:

  • Сформировать устойчивую команду менеджеров колл-центра (искать сотрудников не нужно), наладить бесперебойную работу команды

  • Обучать, направлять, вдохновлять, вести к результату как каждого менеджера, так и всю команду

  • Отвечать на вопросы в чате группы, вовремя реагировать на запросы менеджеров, подключаться для разрешения внештатных ситуаций, помогать менеджерам в процессе всей работы, но особенно на этапе адаптации и обучения

  • Нести ответственность за эффективность команды

  • Поддерживать качественную коммуникацию с менеджерами

  • Осуществлять контроль выходов менеджеров на работу, отслеживать динамику работы в течение всего рабочего дня

  • Вести и предоставлять регулярную отчетность

Что важно:

  • Готовность пройти оплачиваемую стажировку (1-3 дня), работа на линии в качестве менеджера колл-центра с целью понимания специфики работы, бизнес-процессов, ПО

  • Опыт управления удаленными командами от 2-лет (от 10 чел.)

  • Грамотная устная и письменная речь

  • Высокий уровень эмпатии, желание и умение находить подход к каждому сотруднику

  • Большой опыт постановки и контроля задач

  • Желание нести ответственность за себя и за команду

  • Работать по московскому времени строго с 9.00 до 18.00 (возможны переработки)

  • Дисциплинированность

  • Высокий уровень вовлеченности

Условия:

  • Работа в динамично-развивающейся компании;

  • Карьерный и профессиональный рост, возможности для реализации своих амбиций и целей;

  • График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 (Мск);

  • Оклад 70 000 р. + процент за эффективное управление с первого месяца работы (совокупный доход 100 000-150 000 р.).

Смело откликайтесь на вакансию и мы свами свяжемся!

Ждем Ваши резюме! До встречи!

Навыки

  • Обучение и развитие
  • Организация и контроль работы персонала
  • Наставничество
  • Первичная адаптация персонала
  • Ориентация на результат
  • Вторичная адаптация
  • Управление временем
  • Контроль сотрудников
  • Управление сотрудниками в регионах
  • Урегулирование конфликтов
  • Мотивация сотрудников
  • Управление знаниями
  • Адаптация персонала
  • Работа с большим объемом информации
  • Деловая переписка
  • Телефонные переговоры

Вакансия опубликована 8 января 2025 в Москве

Похожие вакансии

Руководитель группы контакт-центра (Call-center)

70 000 – 150 000 ₽ на руки
Опыт 3-6 лет
Можно удалённо
70 000 – 150 000 ₽ на руки
Опыт 3-6 лет
Можно удалённо
Москва
Москва
ООО Мегахант
Москва
Москва
Отклик без резюме
Руководитель группы колл-центра (Call-center)
Мегахант

Руководитель колл-центра (с функциями Ропа)

100 000 – 150 000 ₽ на руки
Опыт 1-3 года
Можно удалённо
100 000 – 150 000 ₽ на руки
Опыт 1-3 года
Можно удалённо
Москва
Крестьянская застава и еще 2 
Москва
Крестьянская застава и еще 2 
Кочеулов и партнеры
Москва
Крестьянская застава и еще 2 
Москва
Крестьянская застава и еще 2 
Отклик без резюме
В крупнейший дистанционный контакт-центр ведущих застройщиков Москвы и Санкт-Петербурга приглашаем руководителя группы менеджеров колл-центра. Ежедневно на дому в компании работает более 300 менеджеров. Компания гарантирует самую высокую зарплату, возможности для профессионального, карьерного роста и лучшие на рынке условия труда
Кого мы ищем: уверенного в себе, эмпатичного, супер коммуникабельного и ответственного кандидата с опытом управления удаленными командами, высоким уровнем организаторских способностей, умением и желанием управлять командой, брать и нести ответственность за результаты команды

Руководитель отдела продаж (чек от 500к)

150 000 – 200 000 ₽ на руки
Опыт 1-3 года
Можно удалённо
150 000 – 200 000 ₽ на руки
Опыт 1-3 года
Можно удалённо
Отклик без резюме
Основные задачи, которые Вас ждут:
Сформировать устойчивую команду менеджеров колл-центра (искать сотрудников не нужно), наладить бесперебойную работу команды

Бизнес-ассистент / помощник руководителя / Операционный директор

Опыт 1-3 года
Можно удалённо
Опыт 1-3 года
Можно удалённо
Москва
Москва
ООО Перспектива
Москва
Москва
Отклик без резюме
Обучать, направлять, вдохновлять, вести к результату как каждого менеджера, так и всю команду
Отвечать на вопросы в чате группы, вовремя реагировать на запросы менеджеров, подключаться для разрешения внештатных ситуаций, помогать менеджерам в процессе всей работы, но особенно на этапе адаптации и обучения

Оператор call-центра (без поиска)

55 000 – 120 000 ₽ на руки
Опыт 1-3 года
Можно удалённо
55 000 – 120 000 ₽ на руки
Опыт 1-3 года
Можно удалённо
Москва
Москва
ООО Преюдиция
Москва
Москва
Нести ответственность за эффективность команды
Поддерживать качественную коммуникацию с менеджерами

Оператор call-центра

60 000 – 120 000 ₽ на руки
Опыт 1-3 года
Можно удалённо
60 000 – 120 000 ₽ на руки
Опыт 1-3 года
Можно удалённо
Отклик без резюме
Осуществлять контроль выходов менеджеров на работу, отслеживать динамику работы в течение всего рабочего дня
ООО Мегахант

Москва