О компании:
Компания Пролайн осуществляет свою деятельность на рынке более 13 лет. Главная цель компании - обеспечение наших клиентов оптимальными решениями в сфере безопасности.
В сферу стратегических интересов компании входит как розничная, так и оптовая торговля с московскими и региональными партнерами. Одним из сильнейших направлений бизнеса компании сегодня является информационный ресурс в глобальной сети интернет.
Мы энергичная и динамично развивающаяся компания. Большое количество партнеров в России оценили преимущества работы с компанией благодаря четко отработанной системе поставок, оптимальным ценам, гибким финансовым схемам, полноценной информационной поддержке, высококвалифицированной и доброжелательной работе ее сотрудников.
Компания ищет специалистов в собственную службу технической поддержки, желающих развивать свои знания в сфере охранных систем и современного электронного оборудования. Будем рады видеть вас в числе наших сотрудников!
Обязанности
:
Техническая поддержка и консультация (первый уровень технической поддержки) клиентов по вопросам программного и аппаратного обеспечения продукции компании
Прием и обработка обращений клиентов по заявлениям, претензиям и рекламациям
Эскалация обращений и взаимодействие со следующими уровнями технической поддержки
Первичная диагностика и устранение программных и аппаратных сбоев, в рамках своей компетенции
Установка и настройка программного обеспечения необходимого для работы пользователей
Взаимодействие, систематизация и делегирование задач с сервисными центрами, обслуживающими компанию
Ключевые навыки
- Активные продажи
- Телефонные переговоры
- Ведение переговоров
- Консультирование клиентов
- Сопровождение клиентов
Задайте вопрос работодателю
Вакансия опубликована 17 февраля 2025 в Москве