Центры косметологии и коррекции фигуры «TopBeauty
» -
это отдельное бизнес - направление, на территории фитнес клубов "TOPFIT" с большой клиентской базой и высокой посещаемостью.
Площадь фитнес клубов более 3000кв.м.,
Центры косметологии около 250 метров.Адреса в Москве:ул. Суздальская д. 9ап. Воскресенское, ул. Юрьев сад д.1А.Планируется открытие еще двух проектов (фитнес клубы и СПА) + отдельное от фитнес клубов коммерческое развитие данного направления.
Эстетическая и аппаратная косметология по телу и лицу, Массажи, Маникюр, Педикюр, Спа-программы, обертывания и многое другое. Медицинская лицензия в заключительной стадии оформления.
- Цель работы Управляющего – организация и обеспечение бесперебойной работы Центров. Регулярное прибыльное функционирование.Обязанности:
- Организация и управление операционной деятельностью Центра;
- Планирование и реализация финансовых показателей (управление бюджетом - доход/расход), составление стратегии по увеличению выручки на год/квартал/месяц. Обеспечение выполнения личных и общих плановых показателей сотрудников и Центра.Управление персоналом (мастера, администраторы, клининг): подбор, организация и контроль прохождения стажировок, адаптация, личные планы развития, обучение, повышение квалификации персонала, контроль за выполнением обязанностей и поставленных задач.
- Работа с клиентской базой (обзвон негативных отзывов, аналитика потерянных клиентов и их возврат);
- Контроль обеспечения записи на услуги Центра, составление графиков мастеров и администраторов; Обеспечен записи мастеров не менее 90%
- Развитие проекта: управление ассортиментом услуг, ценообразование, продвижение и реклама. Маркетинг (взаимодействие с SMM менеджером и маркетологом, постановка задач по ведению соц. сетей, контроль их выполнения). Генерирование и внедрение идей по конкурсам, акциям и события салона. Мониторинг конкурентной среды;Обеспечение выполнения плановых показателей;
- Взаимодействие и командная работа с смежными подразделениями клуба;
Поддержание комфортной атмосферы в коллективе;
- Взаимодействие с поставщиками косметики и расходных материалов, развитие базы поставщиков;
- Контроль качества оказываемых услуг;
- Разработка, введение, контроль и обеспечение высококлассного уровня сервиса для клиентов;
Личное взаимодействие с клиентами по вопросам удовлетворённости;
- Требования:
- Успешный подтвержденный опыт управления в индустрии красоты (салонами красоты, медицинскими центрами, студиями) от 2-х лет;
- Выполнение плановых финансовых показателей;
Работа на результат, навыки антикризисного управления;
Опыт открытия и развития салонов с нуля.
Ключевые навыки
- Навыки продаж
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Деловая коммуникация
- Умение работать в коллективе
- Навыки межличностного общения
- Управление временем
- Управление продажами
- Клиентоориентированность
- Заключение договоров
- Телефонные переговоры
- Ведение переговоров
- Ориентация на результат
- Активные продажи
- Теплые продажи
- Работа с CRM
- Прямые продажи
- SPIN-продажи
- Консультативные продажи
- Работа с клиентами
- Стратегия продаж
- Грамотная устная речь
- Консультирование клиентов
- Сопровождение клиентов
- Ведение отчётности
- Управление коммуникациями
- Деловые коммуникации
- Управление конфликтами
- Работа с возражениями
- Холодные продажи
Задайте вопрос работодателю
Где предстоит работать
Вакансия опубликована 19 февраля 2025 в Москве