Обязанности:
- Помощь управляющему в организации и проведении общих собраний собственников; участие в мероприятиях по разъяснениям вопросов ОСС, сбор решений ОСС во время голосования, подписание договоров управления;
- Помощь управляющему при взаимодействии и с инициативными группами, советом домов;
- Консультирование собственников по вопросам эксплуатации ЖК;
- Подготовка ответов на обращения собственников;
- Контроль за своевременным выполнения заявок жителей, урегулирование претензий, ответов на обращения;
- Поддержание и развитие взаимоотношений с собственниками и пользователями помещений через личные каналы коммуникаций (личная встреча, телефон, письмо, чаты, мессенджер, мероприятия и т.д.);
- Формирование информационных поводов, подготовка отчетов о событиях ЖК и своевременная передача их ответственному сотрудник для последующего размещения в сети интернет (мессенджеры, интернет-площадки, инфо стенды, CRM система);
- Обеспечение выполнения мероприятий по снижению дебиторской задолженности, в том числе обзвоны должников, подготовка уведомлений, планирование и постановка задач по ограничению/снятию ограничений коммунальных услуг для СГИ;
- Предоставление необходимых данных по раскрытию информации, помощь управляющему в подготовке отчетности;
- Контроль за состоянием и наполненностью информационных стендов, над актуальностью размещенной информации;
- Работа с порталами, подготовка ответов на обращения государственных органов;
- Контроль за надлежащим состоянием территории МОП (клининг, текущий ремонт, устранение выявленных замечаний), контроль графика уборок, графика обходов, участие в обходах, контроль состояния МОП и организация мероприятий по устранению выявленных замечаний;
- Организация и контроль закупки ТМЦ по корпоративным стандартам;
- Образование высшее или среднее специальное;
- Коммуникабельность, умение находить общий язык с людьми, знания в области ЖКХ, ответственность и пунктуальность, грамотная речь;
- Опыт работы в сфере ЖКХ на схожих позициях не менее 1 года;
- Уверенный пользователь ПК, MS Office.
- Базовое знание английского будем преимуществом
- Оформление согласно ТК РФ;
- График работы: 5/2;
- Место работы ЖК "Виктори парк" (м. Парк победы).
Ключевые навыки
- Организаторские навыки
- Организация и контроль работы персонала
- Клиентоориентированность
- Английский — A1 — Начальный
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Вакансия опубликована 17 января 2025 в Москве