О компании:
- Компания Пролайн осуществляет свою деятельность на рынке более 13 лет. Главная цель компании - обеспечение наших клиентов оптимальными решениями в сфере безопасности.
- В сферу стратегических интересов компании входит как розничная, так и оптовая торговля с московскими и региональными партнерами. Одним из сильнейших направлений бизнеса компании сегодня является информационный ресурс в глобальной сети интернет.
- Мы энергичная и динамично развивающаяся компания. Большое количество партнеров в России оценили преимущества работы с компанией благодаря четко отработанной системе поставок, оптимальным ценам, гибким финансовым схемам, полноценной информационной поддержке, высококвалифицированной и доброжелательной работе ее сотрудников.
- Компания ищет специалистов в собственную службу технической поддержки, желающих развивать свои знания в сфере охранных систем и современного электронного оборудования. Будем рады видеть вас в числе наших сотрудников!
- Обязанности
- :
- Техническая поддержка и консультация (первый уровень технической поддержки) клиентов по вопросам программного и аппаратного обеспечения продукции компании
- Эскалация обращений и взаимодействие со следующими уровнями технической поддержки
- Первичная диагностика и устранение программных и аппаратных сбоев, в рамках своей компетенции
- Установка и настройка программного обеспечения необходимого для работы пользователей
- Взаимодействие, систематизация и делегирование задач с сервисными центрами, обслуживающими компанию
- Взаимодействие с разработчиками и инженерами производителей и поставщиков продукции компании
- Требования:
- Высшее или среднее профессиональное образование (техническое, предпочтительно в сферах электротехники/электроники/информационных технологий)
Желательно владение английским языком
- Опыт работы в технической поддержке от 1 года
- Понимание общих принципов функционирования аппаратных и программных средств
- Знание и опыт настройки ОС семейства Windows, офисных продуктов Microsoft
- Базовые знания основ построения компьютерных сетей, сетевых технологий и офисного окружения
- Знание аппаратной части ПК, диагностика и устранение неполадок
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Москва, улица Ленинская Слобода, 19
Вакансия опубликована 20 января 2025 в Москве