Дежурный инженер службы технической поддержки

от 90 000 до 170 000 за месяц на руки

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: на месте работодателя

Авелаком-Бизнес

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

В настоящее время у нас открыта вакансия инженера мониторинга сети и поддержки пользователей.Чем Вы будете заниматься:
Мониторинг работы сетевого оборудования;
Прием и регистрация заявок от клиентов на русском и английском языках;
Проведение первичной диагностики, определение причины инцидентов;
Решение заявок на уровне инженера 2-й линии поддержки;
Эскалирование заявок клиентов соответствующим подразделениям на 3-й уровень;
Информирование клиентов о статусе их заявок;
Закрытие заявок в соответствии с регламентом;
Информирование клиентов о регламентных работах.
Что мы от Вас ожиданием

:

Понимание сетевых протоколов;Желателен опыт работы с сетевым/серверным оборудованием;

Коммуникабельность, устная и письменная грамотность;
  • Умение быстро ориентироваться и принимать решения;
  • Стрессоустойчивость, ответственность, четкость исполнение задач;
  • Активная жизненная позиция, желание обучаться;
  • Знание Английского языка
  • Что мы можем предложить:
  • сменный график работы (12 часов 2/2);
  • оформление по ТК;
оплачиваемый отпуск (28 календарных дней);
  • офис 10 минут от метро Водный стадион/ Войковская на берегу водохранилища;
  • дружный коллектив, возможность профессионального роста.

Ключевые навыки

  • Деловая переписка
  • Подготовка коммерческих предложений
  • Деловые коммуникации
  • Активные продажи
  • Теплые продажи

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где предстоит работать

Москва, Большой Волоколамский проезд, 12к1с1

Вакансия опубликована 17 февраля 2025 в Москве

Похожие вакансии