Анализом жалоб и пожеланий клиентов Ашан для инициации и приоритизации внедрения клиентских сервисов на сайте и в мобильном приложении Ашан.
Опыт поддержки/сопровождения и/или внедрения клиентских продуктов на сайте и в мобильном приложении на стороне бизнеса/IT от 1...
Вести переговоры и работать со стейкхолдерами. Отвечать за бюджеты проектов. Общаться с текущими клиентами, отвечать на запросы и помогать в...
- Что нужно уметь, чтобы справляться с задачами: YML, XML, API на уровне понимания. Умение строить графики и дашборды, работать с...
- Анализировать рынок и конкурентов. Проводить бизнес-исследования, кастдэвы. Выдвигать и проверять гипотезы, определять позиционирование продукта в сегментах аудитории.
- Наличие опыта работы на позиции продуктового маркетолога от 2 лет. Опыт работы в сфере ИТ, E-com, Финтех (обязательно).
- Сформировать иерархию метрик сайта. Определить целевые показатели для отслеживания неделя/месяц/год. Лидировать рост метрик согласно плану. Discovery: проведение JBTD.
- Опыт работы с юзабилити сайтов на профессиональном уровне от двух лет. Опыт работы контроля разработки сайтов. Опыт исследований.
- Составление планов проектов на квартал. Генерация новых идей проектов. Сбор концепций проектов. Ведение проектной документации: описание проектов, составление смет, ведение...
- Умение вести канбан доску. Умение ставить задачи и писать технические задания. Ведение проектов в диаграммах Ганта. Опыт работы с Figma...
Ключевые навыки
- Деловая переписка
- Телефонные переговоры
- Организаторские навыки
- Деловое общение
- Прием посетителей
- Работа с клиентами
- Стрессоустойчивость
- Ответственность
- Работа в команде
- Знание кассовой дисциплины
- Административный процесс
- Знание препаратов
- Грамотная устная речь
- Грамотная письменная речь
- Консультирование клиентов
- Организация работы приемной
- Ориентация на результат
- Работа с обращениями
- Работа с CRM
- Клиентоориентированность
- Сопровождение клиентов
- Ведение отчётности
- Холодные продажи
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Москва, Домодедовская, Зябликово, Красногвардейская, Каширское шоссе, 65к1
Вакансия опубликована 22 января 2025 в Москве