Отель в центре Москвы 4* (250 номеров).
Обязанности:
-
Организация и контроль работы службы приема и размещения гостей отеля;
-
Обучение персонала всем бизнес-процессам службы;
-
Контроль процедуры миграционного учета;
-
Взаимодействие с миграционной службой по вопросам приема и постановки гостей на миграционный учет;
-
Поддержание высокого уровня сервиса и гостеприимства согласно стандартам отеля;
-
Помощь гостям по всем возникающим вопросам в период проживания в отеле;
-
Решение конфликтных ситуаций, предотвращение их;
- Контроль кассовой дисциплины.
-
Опытом работы не менее 3-х лет в гостиничном бизнесе на должности руководителя или заместителя руководителя службы приема и размещения гостей;
-
Английский язык не ниже С 1;
-
Отличное знание основ гостеприимства и сервиса;
-
Знание кассовой дисциплины;
- Знание программ Opera, Travelline.
-
Оформление в соответствии с ТК РФ;
-
Отель расположен в центре Москвы;
-
График работы 5/2;
-
Ежемесячные премии по результатам работы;
-
Бесплатное питание;
-
Бесплатные тренинги и обучение;
-
Добровольное медицинское страхование (ДМС);
-
Возможность профессионального развития и карьерного роста.
Ключевые навыки
- Организаторские навыки
- Английский язык
- Деловая переписка
- Навыки межличностного общения
- Гостиничный менеджмент
- Деловая коммуникация
- Деловая этика
- Деловое общение
- Руководство коллективом
- Бронирование гостиниц
- Телефонные переговоры
- Английский — C1 — Продвинутый
Задайте вопрос работодателю
Вакансия опубликована 10 февраля 2025 в Москве