Музыкальный лейбл Gamma Music рад приветствовать и предложить Вашему вниманию вакансию «Ведущий менеджер технической поддержки».
Обязанности:
- Контроль гугл-форм по организации релизов лейбла.
- Проверка и выгрузка релизов в соответствие требованиями площадок через личные кабинеты агрегатора Zvonko Digital.
- Обработка аудио, тексовых и графических файлов при отгрузке.
- Проверка релизов до/после премьер.
- Решение возникающих вопросов, общение со службами техподдержки площадок и агрегатора, коммуникация с партнерами, по вопросам относящимся к зоне ответственности специалиста.
- Исправление ошибок через техподдержку агрегаторов.
- Исправление ошибок через техподдержку стриминг-сервисов.
- Создание band.link на релизы по требованию.
- Ведение YouTube направления и организации релизов лейбла на платформе YouTube/Youtube Music.
Требования:
- Опыт работы от 2-х лет в музыкальной индустрии на аналогичной должности;
- Опыт работы в кабинете Агрегатора Zvonko Digital. Специфика отгрузки «сложных» релизов, против слива;
- Умение работать в команде;
- Активная позиция в жизни;
- Желание зарабатывать и профессионально развиваться;
- Умение эффективно работать в режиме многозадачности.
- Знание критериев, формата, классификации, характеристики и назначении услуг по лицензированию;
- Этику делового общения;
- Правила установления деловых контактов и ведения переговоров;
- Методы получения и обработки информации с использованием современных технических средств.
Условия работы:
- Месторасположение: м. Павелецкая, Дербеневская набережная, 11, БЦ «Полларс».
- Испытательный срок: 3 месяца. По итогам испытательного срока работник может быть принят в штат.
- Оформление по ТК
- Рабочее место.
- график 5/2 , с 11-19:00
Ключевые навыки
- Техническая поддержка
- Деловая переписка
- администрирование данных
- музыкальная дистрибьюция
- первичная обработка документации
- отгрузка релизов
- Zvonko Digital
- Работа в команде
- Статистический анализ
- Анализ данных
- 1С: Документооборот
- Интерпретация данных
- Адаптация видео для Youtube
- Организация управления данными
- Восстановление данных
- Английский — B1 — Средний
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Москва, Дербеневская набережная, 11
Вакансия опубликована 19 февраля 2025 в Москве