Ведущий менеджер технической поддержки (Лейбл - менеджер)

от 90 000 за месяц на руки

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: на месте работодателя

ООО Гамма Мьюзик

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Музыкальный лейбл Gamma Music рад приветствовать и предложить Вашему вниманию вакансию «Ведущий менеджер технической поддержки».

Обязанности:

  • Контроль гугл-форм по организации релизов лейбла.
  • Проверка и выгрузка релизов в соответствие требованиями площадок через личные кабинеты агрегатора Zvonko Digital.
  • Обработка аудио, тексовых и графических файлов при отгрузке.
  • Проверка релизов до/после премьер.
  • Решение возникающих вопросов, общение со службами техподдержки площадок и агрегатора, коммуникация с партнерами, по вопросам относящимся к зоне ответственности специалиста.
  • Исправление ошибок через техподдержку агрегаторов.
  • Исправление ошибок через техподдержку стриминг-сервисов.
  • Создание band.link на релизы по требованию.
  • Ведение YouTube направления и организации релизов лейбла на платформе YouTube/Youtube Music.

Требования:

  • Опыт работы от 2-х лет в музыкальной индустрии на аналогичной должности;
  • Опыт работы в кабинете Агрегатора Zvonko Digital. Специфика отгрузки «сложных» релизов, против слива;
  • Умение работать в команде;
  • Активная позиция в жизни;
  • Желание зарабатывать и профессионально развиваться;
  • Умение эффективно работать в режиме многозадачности.
  • Знание критериев, формата, классификации, характеристики и назначении услуг по лицензированию;
  • Этику делового общения;
  • Правила установления деловых контактов и ведения переговоров;
  • Методы получения и обработки информации с использованием современных технических средств.

Условия работы:

  • Месторасположение: м. Павелецкая, Дербеневская набережная, 11, БЦ «Полларс».
  • Испытательный срок: 3 месяца. По итогам испытательного срока работник может быть принят в штат.
  • Оформление по ТК
  • Рабочее место.
  • график 5/2 ​, с 11-19:00
Перспективы карьерного роста

Ключевые навыки

  • Техническая поддержка
  • Деловая переписка
  • администрирование данных
  • музыкальная дистрибьюция
  • первичная обработка документации
  • отгрузка релизов
  • Zvonko Digital
  • Работа в команде
  • Статистический анализ
  • Анализ данных
  • 1С: Документооборот
  • Интерпретация данных
  • Адаптация видео для Youtube
  • Организация управления данными
  • Восстановление данных
  • Английский — B1 — Средний

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где предстоит работать

Москва, Дербеневская набережная, 11

Вакансия опубликована 19 февраля 2025 в Москве

Похожие вакансии

A&R менеджер / Музыкальный скаут

60 000 – 150 000 ₽ за месяц, на руки
Опыт 1-3 года
60 000 – 150 000 ₽ за месяц, на руки
Опыт 1-3 года
Москва
Москва
JCat
Москва
Москва
Откликнитесь среди первых
Устанавливать контакты с артистами. Подписывать на лейбл будущих и уже состоявшихся звезд. Результативно проводить презентацию лейбла. Встречать артистов в офисе...
Коммуникабелен и любишь общаться с людьми. Занимаешь проактивную позицию, а не ждешь команды сверху. Хочешь работать в музыкальной индустрии и...

Аккаунт-менеджер в рекламное агентство / Account Manager / Менеджер по работе с клиентами

100 000 – 120 000 ₽ за месяц, на руки
Опыт 1-3 года
100 000 – 120 000 ₽ за месяц, на руки
Опыт 1-3 года
ООО Медиа Импакт
Москва
Войковская
Москва
Войковская
ООО Медиа Импакт
Москва
Войковская
Москва
Войковская
Ежедневная коммуникация с клиентами по проектам. Помощь в разработке и реализации стратегий онлайн и офлайн продвижения. Формирование медиа-планов.
Опыт в медиапланировании. Уверенное знание онлайн и офлайн каналов продвижения. Опыт в рекламном агентстве на аналогичной позиции. Аналитический склад ума.

Account-менеджер на SaaS продукт

100 000 ₽ за месяц, на руки
Опыт 1-3 года
Можно удалённо
100 000 ₽ за месяц, на руки
Опыт 1-3 года
Можно удалённо
Alef
Москва
Москва
Alef
Москва
Москва
Плотное взаимодействие с отделом продаж. Подготовка и запуск аккаунта клиенту после подписания договора. Проведение онбординг-встреч. Сопровождение сотрудников компании клиента...
Опыт работы в роли account менеджера в мире IT (хотя бы год, но главное — ваше умение общаться и понимание продукта).

Аккаунт менеджер / менеджер веб-проектов

80 000 – 120 000 ₽ за месяц, на руки
Опыт 1-3 года
Выплаты: два раза в месяц
80 000 – 120 000 ₽ за месяц, на руки
Опыт 1-3 года
Выплаты: два раза в месяц
ООО ЭМПИС
Москва
Ленинский проспект
Москва
Ленинский проспект
ООО ЭМПИС
Москва
Ленинский проспект
Москва
Ленинский проспект
Формирование технических заданий - выдача заданий дизайнеру, верстальщику, программисту, контент-менеджеру и т.д. Контроль задач, сроков, ответы на вопросы исполнителям...
Технический склад ума. Умение вести переговоры по телефону, в мессенджерах и электронной почте. Фактически потребуется много общаться с клиентами.

Support Affiliate Manager

от 100 000 ₽ за месяц, на руки
Опыт 1-3 года
Можно удалённо
Выплаты: раз в месяц
от 100 000 ₽ за месяц, на руки
Опыт 1-3 года
Можно удалённо
Выплаты: раз в месяц
Datamotion
Москва
Москва
Datamotion
Москва
Москва
Обработка запросов от партнеров через систему тикетов и другие каналы поддержки. Консультирование партнеров по вопросам использования платформы и сотрудничества.
Английский язык от С1. Свободное владение русским языком. Умение и готовность быстро учиться, адаптироваться к изменениям. Критическое мышление и...

Специалист технической поддержки первой линии/Сервис-менеджер по кофемашинам/Инженер по гарантии

80 000 – 100 000 ₽ за месяц, на руки
Опыт 1-3 года
80 000 – 100 000 ₽ за месяц, на руки
Опыт 1-3 года
ООО ПроКофе
Москва
Москва
ООО ПроКофе
Москва
Москва
Откликнитесь среди первых
Прием звонков и фиксирование в CRM (1C предприятие). Обработка входящих обращений по различным каналам ( телефон, email, социальные сети, чат).
Техническое образование. Знание компьютера и офисных программ, обучаемость. Стрессоустойчивость, грамотная речь, аккуратность и дикция. Желателен и будет являться преимуществом: Опыт...
ООО Гамма Мьюзик