В настоящее время у нас открыта вакансия инженера мониторинга сети и поддержки пользователей.Чем Вы будете заниматься:
Мониторинг работы сетевого оборудования;
Прием и регистрация заявок от клиентов на русском и английском языках;
Проведение первичной диагностики, определение причины инцидентов;
- Решение заявок на уровне инженера 2-й линии поддержки;
- Эскалирование заявок клиентов соответствующим подразделениям на 3-й уровень;
- Информирование клиентов о статусе их заявок;
- Закрытие заявок в соответствии с регламентом;
- Информирование клиентов о регламентных работах.
- Что мы от Вас ожиданием
:
- Понимание сетевых протоколов;
- Желателен опыт работы с сетевым/серверным оборудованием;
- Коммуникабельность, устная и письменная грамотность;
- Умение быстро ориентироваться и принимать решения;
- Стрессоустойчивость, ответственность, четкость исполнение задач;
- Активная жизненная позиция, желание обучаться;
Знание Английского языка
Что мы можем предложить:
- сменный график работы (12 часов 2/2);
- оформление по ТК;
- оплачиваемый отпуск (28 календарных дней);
- офис 10 минут от метро Водный стадион/ Войковская на берегу водохранилища;
- дружный коллектив, возможность профессионального роста.
Ключевые навыки
- B2B Продажи
- Телефонные переговоры
- Поиск и привлечение клиентов
- Деловая переписка
- Анализ конкурентной среды
- Маркетинговая стратегия
- Юридическое сопровождение
- Стратегия продаж
- Тендерное сопровождение
- Мониторинг рынка
- Стратегическое планирование
- Проведение презентаций
- Жизненный цикл проекта
- Заключение договоров
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Москва, ВДНХ, Выставочный центр, Улица Сергея Эйзенштейна, проспект Мира, 119с619
Вакансия опубликована 23 января 2025 в Москве