Мы ищем опытного руководителя отдела продаж в сегменте премиум/VIP-клиентов, который готов применить свои навыки в новой и быстрорастущей индустрии iGaming.
Опыт работы в сфере гемблинга не требуется – мы предоставим обучение и погружение в специфику рынка. Если у вас есть успешный опыт работы с VIP-клиентами и управления командой продаж, то эта возможность для вас!
Что предстоит делать:
- Разработка и реализация стратегии работы с VIP-клиентами для увеличения их лояльности и удержания.
- Управление командой VIP-менеджеров: постановка целей, контроль выполнения KPI, обучение и мотивация.
- Персональная работа с ключевыми клиентами: анализ их потребностей, разработка индивидуальных предложений, повышение уровня сервиса.
- Оптимизация клиентского пути для VIP-сегмента и внедрение новых подходов по улучшению клиентского опыта.
- Работа с аналитикой: мониторинг поведения игроков, анализ финансовых показателей, выявление точек роста.
- Взаимодействие с внутренними департаментами (маркетинг, продукт, финансы) для разработки и внедрения персонализированных предложений.
- Контроль бюджета и обеспечение рентабельности программы лояльности для VIP-клиентов.
- Ориентация на долгосрочные отношения с клиентами и максимизацию их LTV (Lifetime Value).
Наш идеальный кандидат:
- Опыт работы на руководящей позиции в B2C-продажах (премиальный сегмент, luxury-услуги, банковская сфера, HORECA, авто, недвижимость, private banking и др.).
- Опыт работы с VIP-клиентами, знание особенностей работы с обеспеченной аудиторией.
- Отличные навыки переговоров и выстраивания долгосрочных отношений с клиентами.
- Умение работать с аналитикой и показателями эффективности.
- Лидерские качества и опыт управления командой.
- Ориентация на высокое качество клиентского сервиса и внимание к деталям.
- Владение английским языком на уровне Upper-Intermediate и выше – работа с международными клиентами.
Опыт в iGaming – не обязателен.
Что мы предлагаем:
- Конкурентный доход: фиксированный оклад + бонусная система, основанная на результатах работы с VIP-клиентами.
- Возможность войти в быстрорастущую сферу iGaming без опыта – обеспечим обучение и полное сопровождение.
- Работа в международной команде и участие в масштабных проектах.
- Удаленный формат работы.
- Профессиональное развитие: участие в отраслевых конференциях и доступ к лучшим практикам рынка.
Если вы узнали в этом описании себя направляйте ваше резюме с пожеланиями по зарплате, мы обязательно с вами свяжемся.
Ключевые навыки
- работа с VIP клиентами
- Клиентоориентированность
- Прямые продажи
- Выявление потребностей
- Работа с возражениями
- Агрессивные продажи
- Ориентация на результат
- Активные продажи
- Английский язык
- Управление командой
- Руководство коллективом
- Организаторские навыки
- Обучаемость
- Теплые продажи
- Сопровождение клиентов
- Аудит продаж
- Построение воронки продаж
- Стратегия продаж
- Анализ воронки продаж
- Прогнозирование продаж
- Английский — B2 — Средне-продвинутый
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Вакансия опубликована 24 января 2025 в Москве