Специалист технической поддержки, мастер по ремонту

от 80 000 до 100 000 за месяц на руки

Выплаты: два раза в месяц

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: на месте работодателя

ПРОЛАЙН

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

О компании:

Компания Пролайн осуществляет свою деятельность на рынке более 13 лет. Главная цель компании - обеспечение наших клиентов оптимальными решениями в сфере безопасности.

В сферу стратегических интересов компании входит как розничная, так и оптовая торговля с московскими и региональными партнерами. Одним из сильнейших направлений бизнеса компании сегодня является информационный ресурс в глобальной сети интернет.
Мы энергичная и динамично развивающаяся компания. Большое количество партнеров в России оценили преимущества работы с компанией благодаря четко отработанной системе поставок, оптимальным ценам, гибким финансовым схемам, полноценной информационной поддержке, высококвалифицированной и доброжелательной работе ее сотрудников.

Компания ищет специалистов в собственную службу технической поддержки, желающих развивать свои знания в сфере охранных систем и современного электронного оборудования. Будем рады видеть вас в числе наших сотрудников!

Обязанности:

  • Техническая поддержка и консультация (первый уровень технической поддержки) клиентов по вопросам программного и аппаратного обеспечения продукции компании
  • Прием и обработка обращений клиентов по заявлениям, претензиям и рекламациям
  • Эскалация обращений и взаимодействие со следующими уровнями технической поддержки
  • Первичная диагностика и устранение программных и аппаратных сбоев, в рамках своей компетенции
  • Установка и настройка программного обеспечения необходимого для работы пользователей
  • Взаимодействие, систематизация и делегирование задач с сервисными центрами, обслуживающими компанию
  • Взаимодействие с разработчиками и инженерами производителей и поставщиков продукции компании

Требования:

  • Высшее или среднее профессиональное образование (техническое, предпочтительно в сферах электротехники/электроники/информационных технологий)
  • Желательно владение английским языком
  • Опыт работы в технической поддержке от 1 года
  • Понимание общих принципов функционирования аппаратных и программных средств
  • Знание и опыт настройки ОС семейства Windows, офисных продуктов Microsoft
  • Базовые знания основ построения компьютерных сетей, сетевых технологий и офисного окружения
  • Знание аппаратной части ПК, диагностика и устранение неполадок
  • Опыт работы со средствами удаленного администрирования
  • Умение взаимодействовать с людьми и работать в команде
  • Личные качества: ориентация на результат, ответственность, высокая работоспособность, эффективная коммуникация, стремление к самообразованию, пунктуальность, стрессоустойчивость
  • Преимуществом будет являться опыт работы с паяльной станцией, знание современной электронной элементной базы, умение разбираться в аналоговой и цифровой схемотехнике, электрических схемах, в режимах работы элементов и цепей

Условия:

  • график работы 5/2 с 9:00 до 18:00
  • перспективы роста внутри компании
  • заработная плата от 60 000 руб оклад на руки + премия по итогам месяца
  • адекватная система мотивации

Ключевые навыки

  • Электрические системы и слаботочные системы
  • Системы видеонаблюдения
  • Технические системы и средства безопасности
  • Системы охранно-тревожной сигнализации
  • Системы безопасности
  • Настройка ПК
  • Работа с претензиями
  • Техническая поддержка
  • Консультирование клиентов
  • Монтаж оборудования
  • монтаж сетей
  • Ремонт видеокамер

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где предстоит работать

Москва, Верхняя Первомайская улица, 47к11

Вакансия опубликована 17 февраля 2025 в Москве

Похожие вакансии

ПРОЛАЙН