Обязанности:
Отвечать на вопросы клиентов Компании по любым входящим каналам общения;
Организация и координирование взаимодействия между клиентами Компании и специалистами Компании (техническими, юридическими, финансовыми и пр.);
Классификация и обработка заявок, связанных с функциями первой и второй линии Клиентской и Сервисной поддержки в ServiceDesk;
Подготовка регламентной и нормативной документации, инструкций по работе;
Ведение "Базы знаний" системы ServiceDesk;
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Вакансия опубликована 20 февраля 2025 в Москве