Дежурный инженер службы технической поддержки

до 100 000 за месяц на руки

Выплаты: два раза в месяц

Опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: на месте работодателя

ООО Авелаком-Бизнес

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha
В настоящее время у нас открыта вакансия инженера мониторинга сети и поддержки пользователей.

Чем Вы будете заниматься:

Мониторинг работы сетевого оборудования;

Прием и регистрация заявок от клиентов на русском и английском языках;

Проведение первичной диагностики, определение причины инцидентов;

Решение заявок на уровне инженера 2-й линии поддержки;

Эскалирование заявок клиентов соответствующим подразделениям на 3-й уровень;

Информирование клиентов о статусе их заявок;

Закрытие заявок в соответствии с регламентом;

Информирование клиентов о регламентных работах.

Что мы от Вас ожиданием

:

Понимание сетевых протоколов;

Желателен опыт работы с сетевым/серверным оборудованием;

Коммуникабельность, устная и письменная грамотность;

Умение быстро ориентироваться и принимать решения;

Стрессоустойчивость, ответственность, четкость исполнение задач;

Активная жизненная позиция, желание обучаться;

Ключевые навыки

  • Административная поддержка руководителя
  • Организация деловых встреч
  • Прием посетителей
  • Хозяйственное обеспечение офиса
  • Деловая переписка
  • Делопроизводство
  • Грамотная письменная речь
  • Деловое общение

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где предстоит работать

Москва, Павелецкая, Кольцевая линия, метро Павелецкая

Вакансия опубликована 17 февраля 2025 в Москве

Похожие вакансии