В настоящее время у нас открыта вакансия инженера мониторинга сети и поддержки пользователей.
Чем Вы будете заниматься:
- Мониторинг работы сетевого оборудования;Прием и регистрация заявок от клиентов на русском и английском языках;
- Проведение первичной диагностики, определение причины инцидентов;Решение заявок на уровне инженера 2-й линии поддержки;
- Эскалирование заявок клиентов соответствующим подразделениям на 3-й уровень;Информирование клиентов о статусе их заявок;
- Закрытие заявок в соответствии с регламентом;
- Информирование клиентов о регламентных работах.Что мы от Вас ожиданием
- :
- Понимание сетевых протоколов;Желателен опыт работы с сетевым/серверным оборудованием;Коммуникабельность, устная и письменная грамотность;
- Умение быстро ориентироваться и принимать решения;Стрессоустойчивость, ответственность, четкость исполнение задач;
- Активная жизненная позиция, желание обучаться;
- Знание Английского языкаЧто мы можем предложить:
- сменный график работы (12 часов 2/2);
оформление по ТК;
- оплачиваемый отпуск (28 календарных дней);офис 10 минут от метро Водный стадион/ Войковская на берегу водохранилища;
- дружный коллектив, возможность профессионального роста.
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
поселок завода Мосрентген, Героя России Соломатина, 11
Вакансия опубликована 17 февраля 2025 в Москве
Код вакансии code 6756156