Работа с заявками в help desk (используем Окдеск) и почте:
- анализ проблемы;
- маршрутизация;
- написание комментариев;
- обновление статусов.
Контроль соблюдения сроков обработки/выполнения заявок
Приемка и проверка работоспособности планшетных компьютеров
Подготовка оборудования для передачи в транспортную компанию
Диагностика и модульный ремонт планшетов
Настройка и обновление прошивки планшетных компьютеров (научим, специальных знаний не требуется)
Выезды на объекты заказчиков 1-3 раза в неделю, в пределах метро/МЦД/МЦК (Ашан, Газпром нефть, МегаФон)
Требования:
Ответственность
Способность самостоятельно планировать свой рабочий день
Грамотная письменная и устная речь
Условия:
Работа 3-4 дня в неделю с 9 до 18 или с 10 до 19 (обсуждаемо)
Возможность планировать график
Адекватный и дружный коллектив (5-7 человек)
Оформление по ТК РФ на 3-5 день, испытательный срок 3 месяца (после оформления)
Офис расположен в пешей доступности от м. Дмитровская/Савеловская
Первое знакомство онлайн (Zoom, Skype)
Ключевые навыки
- Настройка сетевых подключений
Задайте вопрос работодателю
Где предстоит работать
Вакансия опубликована 3 февраля 2025 в Москве