Агент службы поддержки (голос)

от 55 000 за месяц на руки

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: удалённо

ООО Импульс Кода

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Что мы делаем?

Наша команда имеет более 10 лет опыта проведения, организации и эффективной контентной и коммуникационной поддержки для мероприятий любого уровня сложности по всей стране в онлайн, офлайн и гибридных форматах. В портфолио — более 16 федеральных и множество масштабных проектов с участием первых лиц государства, более 800 спикеров и 500 000 онлайн и офлайн участников.

Мы любим технологии и людей, создаем стратегии по управлению сообществами, ведем крупные проекты, строим комьюнити участников, упаковываем идею в продукт.

Для усиления и расширения команды мы ищем голосового агента и агента текстовой службы поддержки

Если ты человек-поддержка, у тебя отлично развита эмпатия и эмоциональный интеллект, мы ждём тебя в нашей команде!


Все наши проекты строятся на четырех базовых ценностях:
Люди: мы привлекаем к сотрудничеству лучших экспертов в отрасли, создаем и настраиваем коммуникации внутри команд, находим подход к любой аудитории.
Технологии: наша экспертиза — переводить компании из офлайна в онлайн. Мы выбираем лучшее из существующего. Если нужного готового решения нет, создаем его сами.
Методология: многолетний опыт создания программ позволяет нам комбинировать лучшие решения и разрабатывать логику проведения события любой сложности и масштаба.
Мышление: придумываем творческие подходы к реализации задач, стратегически и тактически мыслим, находим интересные решения для нестандартных запросов.

Что нужно будет делать:

— отвечать на сообщения через тикет-систему;

— передавать информацию командам разработки и менеджерам;

— работать автономно и находить решения в нестандартных ситуациях.

Что мы ждём от тебя:

— организованное рабочее место для удаленной работы;

— опыт работы в службах поддержки;

— умение четко и структурировано излагать мысли;

— умение понятно объяснить, как зарегистрироваться на сайте, даже если это спрашивает в пятый раз твоя бабушка;

— способность быстро адаптироваться к изменениям.

Что мы предлагаем:

— возможность работать из любой точки мира;

— обучение и адаптационный период;

— оформление по самозанятости;

— график работы агента — 5/2, с плавающим началом дня (составляется на месяц вперёд, с учётом пожеланий команды);

— прозрачная система мотивации: на период обучения (2 недели) – 20 тысяч рублей;

Вакансия предусматривает выполнение тестового задания. Для нас это важный этап, по которому мы будем искать своего кандидата.

Ключевые навыки

  • Телефонные переговоры
  • Работа с CRM
  • Работа в команде
  • Грамотная устная речь

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где предстоит работать

Москва, Достоевская, Марьина Роща, Менделеевская, Новослободская, улица Образцова, 7

Вакансия опубликована 28 января 2025 в Омске

Похожие вакансии

Начинающий менеджер чата онлайн-поддержки (без продаж)

41 200 – 55 000 ₽ за месяц, на руки
Без опыта
Можно удалённо
41 200 – 55 000 ₽ за месяц, на руки
Без опыта
Можно удалённо
Отклик без резюме
Оказание помощи пользователям через телефонные звонки и онлайн-чаты. Эффективное взаимодействие с разными отделами для ускорения решения запросов.
Технически оснащенное рабочее место с доступом в интернет. Отличные коммуникативные навыки и стремление к обучению.

Специалист поддержки на чаты и звонки

40 000 – 55 000 ₽ за месяц, на руки
Без опыта
Можно удалённо
40 000 – 55 000 ₽ за месяц, на руки
Без опыта
Можно удалённо
Отклик без резюме
Откликнитесь среди первых
Предоставление консультаций и решение запросов клиентов через телефонные звонки и онлайн-чаты. Работа в тесном взаимодействии с различными отделами для...
Наличие компьютера с доступом к интернету и наушников для работы. Ответственность, точность в выполнении задач и желание учиться новому.

Специалист технической поддержки

65 000 ₽ за месяц, на руки
Опыт 1-3 года
Можно удалённо
65 000 ₽ за месяц, на руки
Опыт 1-3 года
Можно удалённо
Отклик без резюме
Откликнитесь среди первых
Приём и обработка звонков и сообщений ( через мессенджеры и почту ). ⁠ ⁠Удаленное администрирование рабочих станций. ⁠ ⁠Удаленная настройка оборудования и сервисов, решение...
Понимание работы IP-сетей, протоколов маршрутизации, модели OSI. ⁠ ⁠Умение работать с оборудованием Mikrotik ( будет плюсом наличие сертификата MTCNA ). ⁠ ⁠

Начинающий специалист поддержки онлайн-сервиса

35 000 – 55 000 ₽ за месяц, на руки
Без опыта
Можно удалённо
35 000 – 55 000 ₽ за месяц, на руки
Без опыта
Можно удалённо
Отклик без резюме
Откликнитесь среди первых
Обработка звонков и вопросов пользователей Яндекс через телефон и чаты. Взаимодействие с разными отделами для оперативного решения проблем пользователей.
Наличие компьютера или ноутбука с интернетом. Гарнитура для комфортной работы. Желание учиться и развиваться.

Оператор службы поддержки (без продаж)

46 200 – 55 000 ₽ за месяц, на руки
Без опыта
Можно удалённо
46 200 – 55 000 ₽ за месяц, на руки
Без опыта
Можно удалённо
Отклик без резюме
Откликнитесь среди первых
Обработка звонков и вопросов пользователей Яндекс через телефон и чаты. Взаимодействие с разными отделами для оперативного решения проблем пользователей.
Наличие компьютера или ноутбука с интернетом. Гарнитура для комфортной работы. Желание учиться и развиваться.

Начинающий менеджер по поддержке пользователей

38 200 – 55 000 ₽ за месяц, на руки
Без опыта
Можно удалённо
38 200 – 55 000 ₽ за месяц, на руки
Без опыта
Можно удалённо
Отклик без резюме
Откликнитесь среди первых
Консультация в звонках и чатах от пользователей — как входящих, так и исходящих. Помощь в решении запросов клиентов в режиме онлайн.
Наличие компьютера с доступом к интернету и наушников. Ответственное отношение к работе и точность в выполнении задач. Желание учиться новому...