В компанию ЭСФОР (производство КСО (кассы самообслуживания), банкоматов, терминалов , систем электронной очереди и пр. оборудования самообслуживания) требуется сервисный инженер (координатор) для управления сервисными заявками, удаленного взаимодействия с региональными инженерами и предоставления консультаций, а также составления ежемесячных отчетов.
Обязанности:
- Прием, обработка и ответ на инциденты в service desk
- Координация и контроль решения инцидентов при участии региональных сервисных подрядчиков для обеспечения нужного SLA
- Дистанционное консультирование сервисных подрядчиков и консультационная помощь
- Диагностика, сервисное обслуживание и настройка оборудования (кассы самообслуживания, киоски, банкоматы)
- Поддержка сервисных проектов компании по корпоративным клиентам
- Опыт координации выполнения сервисных заявок и взаимодействия с сервисными подрядчиками для обеспечения SLA
- Ответственность и аккуратность
- Опыт ремонта торгового и/или банковского и/или вендингового оборудования
- уверенный пользователь продуктов Microsoft Office
- навыки ремонта и обслуживания ПК/периферии , умение создать/развернуть образ жесткого диска
- работа 2-й Рощинский проезд д.8
- график работы будни с 9 до 18.00 или с 10 до 19.00
- Трудоустройство по трудовой книжке оплачиваемый отпуск , б/л
Ключевые навыки
- Настройка ПК
- Электронная почта
- Ремонт ПК
- Настройка ПО
- Консультирование пользователей
- Координация сервисных подрядчиков
- Техническое обслуживание оборудования
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Москва, Ленинский проспект, 2-й Рощинский проезд, 8
Вакансия опубликована 16 февраля 2025 в Москве