Специалист Сервис Деск

от 200 000 за месяц на руки

Опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: на месте работодателя

Национальное бюро кредитных историй

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Обязанности:Отвечать на вопросы клиентов Компании по любым входящим каналам общения;

Организация и координирование взаимодействия между клиентами Компании и специалистами Компании (техническими, юридическими, финансовыми и пр.);

Классификация и обработка заявок, связанных с функциями первой и второй линии Клиентской и Сервисной поддержки в ServiceDesk;

Подготовка регламентной и нормативной документации, инструкций по работе;Ведение "Базы знаний" системы ServiceDesk;

Контроль необработанных заявок;

Эскалация заявок - информирование ответственных сотрудников или их руководителей об окончании сроков выполнения;

  • Улучшение качества данных.
  • Требования:
  • Опыт работы в ServiceDesk;
  • Работа с технической документацией и спецификациями;
  • Желательно опыт работы с кредитными продуктами;
  • Умение общаться с клиентом и понимать его.

Условия:

  • Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;

Белая ЗП 2 раза в месяц;

  • Возможность профессионального роста;
  • График работы - 5/2, с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 17:00;
  • ДМС с клиниками по Москве и МО.

Ключевые навыки

  • Английский — A1 — Начальный

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где предстоит работать

Москва, Славянская площадь, 2/5/4с3

Вакансия опубликована 22 февраля 2025 в Москве

Похожие вакансии