Обязанности:
- организация дисциплинированной работы подчиненных ему младших администраторов, составление и контроль графика работы ресепшн.
- контроль исполнения, младшими администраторами указаний вышестоящего руководства;
- контроль и обучение новых младших администраторов;
- обеспечение эффективной работы по обслуживанию посетителей;
- информирование посетителей по всем возникающим вопросам;
- первичное рассмотрение претензий, решение возникающих конфликтных ситуаций;
- ежедневная работа на информационных ресурсах организации (мессенджеры WhatsApp, Telegram,);
- ведение отчетности и клиентской базы;
- ведение учета посещаемости, формирование расписания занятий, контроль за пропускной системой на территории, где осуществляется деятельность организации;
- отслеживание своевременной оплаты занятий;
- работа с кассой и ежедневное составление отчетов по кассе;
- ведение учета имущества и оборудования, контроль за их сохранением, организация ремонта и закупки по необходимости;
- участие в рабочих совещаниях, собраниях (очных, видеоконференциях, онлайн контактах) информирование о ситуациях требующих неотложного принятия решений от руководства;
- решение иных организационных задач.
Требования:
- опыт работы в сфере сервиса и продаж от 2 лет;
- законченное высшее образование;
- уверенный пользователь ПК (владение пакетом MS Office, Google Docs, Excel, CRM, текстовые мессенджеры WhatsApp, Telegram);
- презентабельный внешний вид, грамотная речь;
- тактичность, ответственность;
- умение работать в режиме многозадачности;
- умение работать в команде;
- клиентоориентированность;
- опыт работы в спортивных и фитнес клубах будет преимуществом.
Ключевые навыки
- Обучение и развитие
- Администрирование
Задайте вопрос работодателю
Где предстоит работать
Вакансия опубликована 22 февраля 2025 в Москве