Специалист по клиентскому сервису (немецкий язык, e-commerce)

от 600 до 800 за месяц до вычета налогов

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: удалённо

Prime Ventures AG

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Мы - динамично развивающаяся европейская компания, работающая на маркетплейсах Amazon и eBay.
Наш приоритет - высокий уровень клиентского сервиса и эффективное взаимодействие с клиентами. Сейчас мы ищем специалиста по поддержке клиентов с немецким языком, который станет частью нашей команды и поможет нам поддерживать высокий стандарт сервиса.


Ваши задачи:

  • Взаимодействие с клиентами Amazon/eBay на немецком языке, предоставление оперативной и профессиональной поддержки.
  • Глубокое понимание потребностей клиентов и поиск оптимальных решений
    для возникающих ситуаций.
  • Работа с обращениями и проблемными ситуациями, управление негативными отзывами.
  • Взаимодействие со службой поддержки Amazon/eBay для решения сложных вопросов.
  • Ведение отчетности и анализ клиентских обращений для улучшения сервиса.
  • Оптимизация рабочих процессов, предложения по их улучшению (уместная инициативность приветствуется!).

Наши ожидания:

  • Высокий уровень владения немецким языком (С1 и выше) – устная и письменная коммуникация.
  • Опыт работы в поддержке клиентов (особенно с немецкоговорящими клиентами) будет преимуществом.
  • Способность эффективно решать конфликтные ситуации и работать с негативными отзывами.
  • Многозадачность и организованность – работа разноплановая и требует внимания к деталям.
  • Опыт работы с Excel/Google Таблицами.
  • Ответственность, стрессоустойчивость, трудолюбие и инициативность
  • Наличие стабильного и быстрого интернета – работа полностью удаленная.

Что мы предлагаем:

  • Удаленная работа из любой точки мира.
  • Опыт работы в европейской компании с современной системой управления
  • Достойный уровень заработной платы с возможностью роста.
  • Дружную и сплоченную команду профессионалов.
  • Полный рабочий день: пн-пт, 08:00 – 17:00 (по времени Германии)
  • Оплачиваемый отпуск – 28 календарных дней в году.
  • Онлайн-корпоративные мероприятия и поддержка команды.
  • Возможности карьерного роста и профессионального развития.

Если вы хотите стать частью успешного европейского бизнеса, готовы к интересным задачам и любите общение с клиентами – мы будем рады видеть вас в нашей команде!

Ключевые навыки

  • Деловая переписка
  • Деловое общение
  • Работа с обращениями
  • Клиентоориентированность
  • Работа с CRM
  • Ведение отчётности
  • Грамотная письменная речь
  • Работа с клиентами
  • Консультирование клиентов
  • Работа с возражениями
  • Немецкий — C1 — Продвинутый

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Вакансия опубликована 30 января 2025 в Москве

Похожие вакансии

Куратор по поступлению в ВУЗы Австрии

от 70 000 ₽ за месяц, на руки
Опыт 1-3 года
Можно удалённо
Выплаты: два раза в месяц
от 70 000 ₽ за месяц, на руки
Опыт 1-3 года
Можно удалённо
Выплаты: два раза в месяц
ИП Иванов Кирилл Олегович
Москва
Москва
Отклик без резюме
Коммуникация с клиентами в чате. Консультации с клиентами онлайн в Zoom. Оформление документов для поступления в ВУЗы и получения визы.
В нашу амбициозную и энергичную компанию JetMinds требуется куратор/консультант в отдел сопровождения клиентов по поступлению в ВУЗы Австрии на...

Преподаватель немецкого языка для детей (онлайн)

40 000 – 90 000 ₽ за месяц, на руки
Опыт 1-3 года
Можно удалённо
40 000 – 90 000 ₽ за месяц, на руки
Опыт 1-3 года
Можно удалённо
Москва
Москва
jobcart.ru
Москва
Москва
Отклик без резюме
Откликнитесь среди первых
Проведение онлайн занятий по Zoom и Skype с детьми от 5 до 12 лет.
Немецкий В2-С2. - Опыт проведения индивидуальных занятий с детьми от 5 лет.

Преподаватель французского языка

до 80 000 ₽ за месяц, на руки
Опыт 1-3 года
Можно удалённо
до 80 000 ₽ за месяц, на руки
Опыт 1-3 года
Можно удалённо
Enline
Москва
Москва
Enline
Москва
Москва
До встречи!
Опыт преподавания детям от 5-7 до 10 лет. Французский В2-С2. Умение общаться, слышать студента, адаптировать курс.

Преподаватель немецкого языка для детей

40 000 – 90 000 ₽ за месяц, на руки
Опыт 1-3 года
Можно удалённо
40 000 – 90 000 ₽ за месяц, на руки
Опыт 1-3 года
Можно удалённо
Москва
Москва
jobcart.ru
Москва
Москва
Отклик без резюме
Откликнитесь среди первых
Проведение онлайн занятий по Zoom и Skype с детьми от 5 до 12 лет.
Немецкий В2-С2. - Опыт проведения индивидуальных занятий с детьми от 5 лет.

International moving agents coordinator (Эксперт по работе с агентами ВЭД)

Опыт 3-6 лет
Можно удалённо
Опыт 3-6 лет
Можно удалённо
ООО Интл Муверс
Москва
Москва
ООО Интл Муверс
Москва
Москва
Поиск брокеров, муверов, перевозчиков LCL из Канады( акцент), США и других агентов. Взаимодействие с агентами в разных странах, транспортными компаниями...
Знание английского языка выше среднего, переписка и общение по телефону. Опыт работы на аналогичной должности от 3х лет.

Инженер по сервису кофемашин

Опыт 3-6 лет
Можно удалённо
Опыт 3-6 лет
Можно удалённо
ИТ интегратор
Москва
Москва
ИТ интегратор
Москва
Москва
Отклик без резюме
Откликнитесь среди первых
У тебя уже есть опыт обслуживания европейских кофемашин. - Ты владеешь английским или итальянским языками в совершенстве. - Ты готов на пол...
Prime Ventures AG