Прием и обработка инцидентов, поступающих в службу технической поддержки системы электронного документооборота (СЭД) по телефону и электронной почте.
- Высшее или профильное IT-образование. Доброжелательность, умение и желание общаться с людьми. Уверенное владение ПК. Навыки настройки клиентских операционных систем...
- Приём и маршрутизация заявок 1-2 линии. Обеспечение рабочих мест сотрудников необходимой техникой. Проведение регулярного технического обслуживания оборудования.
- Опыт работы от 1 до 3 лет в сфере технической поддержки. Знание принципов работы компьютерных сетей и оборудования.
- Работа с логами. Анализ системных журналов. Работа с файловой системой (Is, cd, mv, cp, rm, find, grep). Управление процессами (ps...
- Уверенный пользователь Linux. Знание базовых сетевых команд (ping, ifconfig/ip, netstat/ss, traceroute). Уверенное владение базовыми командами командной строки.
- Принимать входящие обращения от клиентов. Находить решения вопросов и помогать проводить банковские операции. Рассказывать клиентам о преимуществах банка и помогать...
- Общительные и вежливые люди, которые любят помогать другим. Образование не имеет значения — важно только желание развиваться вместе с банком.
- Помогать пользователям в чате по вопросам мобильной связи. Настраивать мобильные услуги и решать технические вопросы. Проверять и диагностировать работу сети.
- Желание развиваться и обучаться новому. Грамотная речь и умение общаться с клиентами. Умение находить информацию для решения задач.
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Москва, Щёлковское, 100
Вакансия опубликована 10 марта 2025 в Москве
Код вакансии S020