Задачи:
- Консультировать покупателей по телефону, электронной почте и в чатах
- Оформлять (вносить в СРМ или в отчетность), подтверждать заказы для покупателей.
- Передавать заказ флористу для оперативной сборки букета.
- Обрабатывать заказы: подтверждение, оформление, контроль доставки (контроль всей цепочки)
- Поддерживать актуальность ассортимента, цен и описаний товаров на сайте и в соц. сетях.
- Обеспечивать бесперебойную работу всех функций интернет-магазина (заказы, корзина, платежные системы)
Обязанности:
- Грамотное консультирование по текущему ассортименту (по телефону, электронной почте, онлайн чату, социальным сетям).
- Обработка поступающих заявок.
- Работа с текущей базой клиентов.
- Поддержка обратной связи.
- Уверенный пользователь ПК.
- Хорошая грамотная устная и письменная речь.
- Доброжелательность, честность, коммуникабельность.
- Высокая клиентоориентированность.
- Внимательность и аккуратность
- Умение четко следовать скрипту продаж
- Умение работать на результат и выполнять поставленный план
- Самоорганизованность и высокий уровень самостоятельности
- Опыт работы с клиентами| запросами| обращениями в продажах от 1-го года
- Прозрачная система оплаты труда: оклад + % от продаж
- Выплаты заработной платы три раза в месяц;
- График: 5/2 с 10:00 до 21:00, 2/2 с 10:00 до 22:00
- Официальное трудоустройство, после испытательного срока
- Офис в центре Москвы, Охотный ряд 2
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Вакансия опубликована 12 марта 2025 в Москве