Мы — крупная финтех-группа, входящая в топ игроков рынка. Наша команда из 800+ человек развивает несколько направлений: цифровые финансовые сервисы, collection, собственные IT-решения и продукты, кредитные кооперативы.

С момента запуска мы обслужили более 1 млн клиентов и зарекомендовали себя как один из лидеров по скорости и удобству финансовых сервисов. Мы строим прозрачную и технологичную инфраструктуру: цифровое взыскание, аналитику, платформы данных и клиентский сервис, которым гордимся.

Если вам интересны масштабные задачи, цифровая трансформация финансового сектора и возможность влиять на создание будущей экосистемы — присоединяйтесь!

Обязанности

• Коммуникации с Банком России и др регуляторами:

Приём, регистрация и маршрутизация запросов/предписаний/опросов.

Подготовка и подача ответов в установленные сроки (SLA).

Проверка корректности ссылок на НПА, фактов, расчётов и приложений.

Финальная вычитка, согласование и отправка через нужные каналы (ЛК/ЭДО).

Координация сбора информации с Legal/Compliance/Риском/ИТ/Бизнесом.

Контроль исполнения задач и дедлайнов, эскалация «красных зон».

Факт-чек, кросс-проверка источников, согласование формулировок.

Подготовка консолидированных ответов и презентационных материалов.

Отслеживание НПА/письм/разъяснений Банка России и других органов.

• Процессы и регламенты:

Ведение и развитие регламента «Конвейер ответа регулятору».

Поддержание пакета шаблонов (структура письма, типовые формулировки, списки приложений).

Актуализация матрицы ответственности

Реестры и отчётность

Единый реестр запросов/сроков/ответов/приложений.

Еженедельные отчёты руководству по статусам, рискам и метрикам.

Обучение и методологическая поддержка

Проведение мини-тренингов для вовлечённых команд (как готовить фактуру/доказательную базу).

Консультации по трактовкам требований регулятора.

Представительство и коммуникации

Подготовка и участие в встречах/звонках с регуляторами.

Ведение протоколов, фиксация договорённостей, последующие действия.

Документооборот и ИБ

Корректное хранение переписки и архива ответов.

Соблюдение требований по защите ПДн и коммерческой тайны.

KPI-менеджмент

Обеспечение 100% соблюдения сроков, «0» возвратов по форме.

Подготовка регулярных метрик по SLA и эффективности процесса.

Требования

• Образование: высшее юридическое или юридическое + финансовое/банковское.
• Опыт: 5–7+ лет взаимодействия с регуляторами в финсекторе/НФО/банке; обязателен практический опыт работы с Банком России (переписка, проверки, очные встречи).
• Экспертиза в подготовке структурированных и доказательных ответов: корректные ссылки на НПА, факты, расчёты, приложения.
• Знание нормативной базы РФ, в т.ч. 353-ФЗ, 151-ФЗ, 152-ФЗ (ПДн), ключевые положения/указания Банка России, требования Роспотребнадзора/Роскомнадзора; основы ПОД/ФТ.
• Навыки проектного управления сроками: календарь регуляторных событий, SLA, эскалация «красных зон».
• Грамотная письменная речь, умение переводить требования регулятора в понятные бизнес-задачи.

Условия

• Работа в стабильной компании под надзором Банка России.
• Оформление по ТК РФ.
• Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по итогам собеседования).
• Профессиональное развитие и возможность обучения за счет компании.
• Гибридный формат (офис г. Москва м. Кузнецкий мост/частично удаленно).