Обязанности:
- Организация работы пункта выдачи заказов (ПВЗ).
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.
- Управление командой сотрудников: подбор, обучение и развитие персонала.
- Контроль за соблюдением стандартов работы и качества обслуживания.
- Ведение отчетности и учет поступающих заказов.
- Взаимодействие с курьерами и логистическими службами.
- Решение конфликтных ситуаций и работа с претензиями клиентов.
Требования:
- Умение организовывать и принимать решения.
- Отличные коммуникативные навыки и ориентированные на клиента.
- Уверенное знание ПК и офисных программ.
- Способность к анализу и принятию решений в стрессовых ситуациях.
- Ответственность, инициативность и умение работать в команде.
Условия:
- Сменный график работы, возможность выбора удобного расписания.
- Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании.
- Заработная плата 2340 рублей смена.
- Официальное трудоустройство с предоставлением оплачиваемых отпусков, больничных.
- Возможности для профессионального роста и развития.
- Бонусы и премии по итогам работы и успешным достижениям.
- Оборудованное рабочее место и необходимая поддержка для выполнения задач.