Клиника "Независимость" - современное медицинское учреждение, ориентированное на комплексный подход в лечении алкогольной, наркотической зависимости. Мы поддерживаем пациентов на всех этапах выздоровления, обеспечивая непрерывность терапии и профилактику рецидивов. Наш коллектив - это опытные высококвалифицированные врачи-наркологи, психологи, психотерапевты и консультанты, готовые оказать помощь каждому пациенту индивидуально и бережно.
Мы ищем доброжелательного умеющего слушать и слышать потребности других, клиентоориентированного Специалиста call-центра!
Обязанности:
- Прием входящих звонков
- Предоставление клиентам необходимой информации по услугам и процедурам клиники
- Запись пациентов, своевременная передача заявки бригаде
- Ввод в базу данных полученной информации
- Обработка заявок с сайта клиники
Требования:
- Среднее специальное, высшее, неоконченное высшее образование
- Опыт работы в КЦ обязателен
- Опыт работы с CRM-системами (amoCRM, Bitrix24 или др.)
- Быстрая обучаемость, вежливость, доброжелательность, грамотная речь, четкая дикция, умение выслушать, исполнительность, стрессоустойчивость
Условия:
- Сменный график работы: дневная смена - с 9ч до 21ч, ночная смена - с 21ч до 9ч, 2 дня - выходные
- Заработная плата: оклад + % от заявок
- Льготное медицинское обслуживание для сотрудников и близких родственников
- Без холодных звонков!
Ключевые навыки
- Прием и распределение телефонных звонков
- Телефонные переговоры
- Ориентация на клиента
- Контроль качества