Вакансии для customer success manager в Москве на сайте zarplata.ru

Выстраивание системы регулярного общения с владельцами игр (Steam, Roblox, Fortnite): трекаем состояние игр, снимаем обратную связь, рассказываем им как мы...

Опыт работы 2+ лет в account management/support или смежных ролях. Опыт выстраивания долгосрочных отношений с контрагентами.

Lineup planning in specific customers, define product strategy and tactics. Planning, coordination and monitoring the implementation of the sales targets...

Target oriented, accurate, proactive, motivated with strong sense of responsibility. Able to manage multiple priorities and deadlines. Excellent written and...

Интеллектуальная работа. Вы не просто «звоните клиентам» — вы управляете их успехом, выявляете риски, спасаете клиентов от оттока. Ведение воронки в...

NPS: Собирается по графику не менее чем с 80% активных клиентов. Опыт: В управлении клиентским успехом, постпродажном сопровождении, сервисных продажах...

Оказывать техническую поддержку командам по работе с паблишерами и Customer Success: разбирать обращения, диагностировать проблемы и координировать их решение с...

Опыт работы интегратором или специалистом по техническим интеграциям в партнёрской сети. Практический опыт настройки и сопровождения партнёрских трекеров, в первую...

Вести клиентов по customer journey: проактивно сопровождать клиентов на всех этапах их жизненного цикла — от успешного старта до масштабирования и...

Работал с похожими задачами последние 2 года в роли Customer Success или Account Manager (опыт в сфере финтеха).

Поддерживать долгосрочные отношения и способствовать развитию бизнеса партнёров. Аккаунт-менеджменте. Сопровождении или развитии клиентов. Customer success. Работе с партнёрами. Продажах.

Будет большим плюсом опыт от 1 года в: Бизнес-образовании. Что нужно уметь. Знание конкретной CRM или опыт именно во...

Персональное сопровождение VIP-клиентов. Общение с игроками через: онлайн-чаты, телефонные звонки, электронную почту и мессенджеры. Выстраивание долгосрочных отношений с...

Русский язык — будет преимуществом. Опыт работы VIP Account Manager, Customer Success, VIP Support или в сфере обслуживания премиальных клиентов.

Выявлять ошибки, повторяющиеся проблемы и слабые места в работе менеджеров. Формировать понятную обратную связь и передавать результаты тимлиду.

Опыт работы в клиентской поддержке, аккаунтинге, Customer Success или административных функциях. Опыт работы тимлидом или координатором команды. Знание CRM, Google...

Операционным сопровождением действующих B2B-партнеров. Контролем выполнения задач, сроков и договоренностей. Координацией взаимодействия между партнерами и внутренними командами.

Опыт работы от 1 года в роли Customer Success Manager, Partner Manager, Business Development Manager, Operations Specialist или на аналогичной...

Формировать внутренние стандарты, регламенты и лучшие практики клиентского обслуживания. - Опыт управления командой клиентских менеджеров, распределения задач и контроля качества обслуживания. -

Опыт внедрения CRM, Customer Success Platform или Service Management System. - Опыт анализа клиентской удовлетворённости, NPS, CSAT и других сервисных метрик. -

Terms & Conditions: Official employment contract (Russian Labor Code) upon successful completion of the 3-month probation period. Competitive fixed salary...

Высокие навыки ведения переговоров с юридическими лицами и топ-менеджментом компаний. Обязательное свободное владение русским и английским языками (устная и...