Вакансии helpdesk specialist на полный день в Москве на сайте zarplata.ru

Поддержание стандартов коммуникации. Контроль сроков и статусов обращений Helpdesk Eddy. Анализ повторных обращений и типовых ошибок. Контроль, сопровождение и поддержка...

Знание стандартов письменной коммуникации с клиентами. Обязательны навыки деловой переписки, грамотность и умение составлять развернутые ответы, предвосхищая дополнительные вопросы от...

Проводить диагностику оборудования и устранение неисправностей. Взаимодействовать со специалистами поставщиков оборудования при решении технических задач и устранении инцидентов.

Практический опыт администрирования и эксплуатации ОС Linux. Практический опыт работы с реляционными СУБД (PostgreSQL, MS SQL). Практический опыт диагностики проблем...

Стратегия и развитие продукта. Формировать стратегию развития Pyrus Service Desk, определять приоритеты и roadmap, развивать функциональность продукта. Рынок и клиенты.

Имеете опыт управления B2B-продуктами, желательно в SaaS. Понимаете принципы ITSM, знакомы с практиками ITIL и основными процессами...

Поддержка и консультация пользователей, диагностика и обслуживание ПК, оргтехники и торгового оборудования гипермаркета. Выполнение плановых и аварийных работ по замене...

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Знание уровня администратора основного пользовательского ПО. Знание аппаратной части ТК, оргтехники, опыт...

Если есть вопросы, уточнения - просьба писать в чат, звонить не надо! Обязанности: - Обслуживание входящих и исходящих звонков клиентов (техподдержка абонентов...

Опыт работы в техподдержке именно ОПЕРАТОРА СВЯЗИ (обслуживающего физ.лиц, юр.лиц, других операторов) на ВХОДЯЩИХ ЗВОНКАХ на телефоне от 2-х...

Настройка ПО: удаленная и очная настройка системы управления гостиницей Logus HMS на серверах и рабочих станциях отелей. Интеграция систем: настройка...

Опыт сопровождения (поддержки) пользователей и прикладного программного обеспечения. Уверенное знание ОС семейства MS Windows и Windows Server. Навыки работы с...

Быть на передовой IT-поддержки: оперативно решать любые проблемы пользователей с компьютерами, ноутбуками и периферией как в офисе, так и...

Опыт работы в Help Desk или Service Desk от 1 года. Вы знаете, что такое тикет-система и поток заявок...

Консультирование пользователей по техническим вопросам. Работа в системе HelpDesk, выполнение заявок пользователей (1-2 уровень). Тестирование новых сервисов, ИТ оборудования...

Понимание сетевых технологий (стек TCP/IP, VLAN, L2/L3). Опыт администрирования и разворачивания систем на базе продуктов Microsoft...

Приём, регистрация, обработка и контроль выполнения заявок в системе HelpDesk в соответствии с установленными сроками и приоритетами. Диагностика и устранение...

Работа с документами и документацией, составление инструкций. Сбор заявок - help desk, почта, телефон (от работников компании), подготовка ТЗ. (

Чтение кода 1С и/или возможность написания простых обработок, отчетов, печатных форм и т.д. - как преимущество.

Выезды по гарантийным и постгарантийным заявкам, работа в CRM и HelpDesk-системе. Ведение отчётов по выполненным работам, заполнение сервисных актов.

Опыт работы сервис-инженером от 3 лет с промышленным высокоточным оборудованием. Приоритет — опыт работы с пьезоэлектрическими печатными головками, струйными системами...