Операционный директор

Вакансия предполагает оплачиваемую релокацию в Ростов-на-Дону.
Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Компенсация за проживание;
• Компенсация питания;
• Достойная ЗП + KPI;
• Конкурентный уровень заработной платы, обсуждается индивидуально с претендентом на вакансию (от 250 000 тысяч рублей);
• Переезд в прекрасный город Ростов-на-Дону (оплата билетов, аренды квартиры в первые два месяца за счет компании);
• Профессиональный коллектив, уровень сервиса с высокими стандартами качества;
• Постоянное профессиональное развитие и возможность карьерного роста;
• Реализация операционных процессов отеля 4*, номерной фонд до 100;

Обязанности:

• Разработка, внедрение и поддержание высоких стандартов приема и обслуживания гостей;
• Обеспечение эффективного взаимодействия всех подразделений и служб;
• Руководство коллективом, постановка задач и контроль исполнения решений;
• Участие в кадровых процессах отеля - подбор, обучение, формирование эффективной команды;
• Управление коммерческой и финансовой составляющей‚ достижение плановых показателей;
• Разработка и утверждение стратегии продаж и продвижения услуг отеля;
• Повышение уровня комфортабельности, разработка новых идей и предложений для улучшения качества сервиса;
• Руководство хозяйственной деятельностью, обеспечение и контроль бесперебойной работы оборудования;
• Управление закупками: заключение и сопровождение договоров с поставщиками, оптимизация затрат;
• Взаимодействие с контролирующими и проверяющими органами, ведение и подготовка отчетной документации.
• Оптимизация операционных процессов для обеспечения максимальной эффективности и экономии ресурсов;

Требования: 

• Опыт работы на аналогичной должности ,в отельном бизнесе, от трех лет;
• Опыт работы в сфере управления операционной деятельностью, предпочтительно в гостиничной сфере премиум сегмента; 
• Знание законодательных и нормативных актов по вопросам предоставления гостиничных и ресторанных услуг;
• Знания правила пользования гостиницами и предоставления гостиничных услуг; формы документов строгой отчетности и первичного учета в гостиницах; 
• Знание технологии приема, размещения и обслуживания лиц, проживающих в гостинице; 
• Знание программ Usali;Opera;
• Основы трудового законодательства, правила и нормы охраны труда, противопожарной защиты и производственной санитарии;
• Умение анализировать операционные процессы и искать возможности для их оптимизации;
• Отличные навыки управления персоналом и опыт работы с разными категориями сотрудников; 
• Высокие коммуникативные навыки для эффективного взаимодействия с клиентами, персоналом и поставщиками; 
• Коммерческое мышление и умение разрабатывать и реализовывать бюджеты; 
• Гибкость и способность к быстрым решениям в ситуациях высокой нагрузки; 
• Понимание принципов обслуживания клиентов высокого уровня и готовность стремиться к ним.

Мы ищем кандидата, которому действительно важно создание уникального клиентского опыта и качество предоставляемых услуг. Если вы готовы взять на себя ответственность за операционное управление и развивать успешный бизнес, приглашаем вас присоединиться к нашей команде.