Специалист технической поддержки

Тендертех - аккредитованная IT финтех компания, предоставляющая банковские гарантии, кредиты и страхование финансовых услуг участникам госзакупок. Участник Сколково.

Мы делаем процесс получения банковских продуктов для малого и среднего бизнеса простым, понятным и быстрым.

Тендертех в цифрах:

• 11 крупных банков-партнеров
• 2 000+ партнеров
• 50+ тысяч клиентов
• 200+ миллиардов рублей выданных финансовых продуктов

• Оказание технической поддержки клиентам компании (по голосовому и не голосовому каналу связи);
• Обработка обращений сотрудников смежных подразделений через сервис service desk;
• Мониторинг веб - продуктов и заведение багов в jira.

Требования:

• Культура делового общения;
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
• Грамотная речь (банально, но очень важно)
• Желателен опыт работы от полугода в технической поддержке;
• Опыт работы с Jira, Confluence, SQL, HTTP будет плюсом.

Работая в Тендертех ты получаешь:

• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• График работы пн-пт с 9 до 18 или с 10 до 19, с учетом обеденного перерыва;
• Возможность гибридного графика работы (офис, удаленно) не более 1 дня в неделю;
• Работа в комфортном офисе рядом с м. Добрынинская;
• Своя кухня со всем необходимым: чай, кофе, печенье, фрукты, микроволновая печь, холодильник. Рядом много кафе, ресторанов и столовых, Вкусвилл и Азбука вкуса в 5 минутах от двери до двери;
• Каждую пятницу в офисе обеды за счет компании;
• Лояльное и адекватное руководство;
• Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;
• Сокращенные на 1 час пятницы в летний период;
• Зарплатный проект от АО "Альфа - банка".