Менеджер по CRM маркетингу

Smart Casual Group - эксклюзивный дистрибьютор модных европейских брендов на территории России (Stefanel, OVS, Bima y Lola, Adolfo Dominguez, Deha, Soft&Spicy, Gertrude) приглашает в свою команду приглашает в свою команду Менеджера по CRM маркетингу

Обязанности:

• Разработка и реализация стратегии CRM коммуникаций, улучшение показателей OR, CTR, CR, RR, LTV, REVENUE;
• Планирование коммуникационных активностей, составление ежемесячного / ежеквартального плана коммуникаций, направленного на выполнение основных KPI;
• Поиск целевых аудиторий, анализ сегментов, разработка новых механик, направленных на увеличение продаж;
• Полный цикл разработки, согласования и запуска CRM кампаний в цифровых каналах (sms, email, сайт и др.) и в розничной сети компании;
• Формирование, реализация и развитие карты триггерных коммуникаций (email, sms, messenger, push);
• Отвечать за прохождение пользователя по воронке за счёт каскадных рассылок;
• Формулирование гипотез, проведение a/b тестов, автоматизация и масштабирование успешных коммуникаций;
• Подбор, проверка и внедрение новых CRM-каналов, используя опыт и знания от смежных команд;
• Сегментация базы пользователей по lifecycle, RFM, предпочтениям и т. д., когортный анализ;
• Ответственность и контроль за эффективностью коммуникационных цепочек и оптимизировать их;
• Брифинг креативных команд на разработку коммуникационных материалов;
• Постановка задач на доработку систем/процессов, необходимых для эффективного осуществления кампаний продаж

• Аналогичный опыт от 3-х лет;

• Опыт управления и постановки задач контрагентам, контроль бюджета;

• Опыт CRM коммуникаций с клиентской базой (планирование, заведение, запуск, оценка)
• Опыт работы с CRM системой MINDBOX
• Опыт в определение эффективность запуска персональных коммуникаций в различных каналах;
• Навык подготовки презентаций для руководства;
• Навык работы с различными каналами (email, sms сайт и др.)

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• График работы: пн-пт с 10 до 19 часов;
• Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом;
• Возможности для карьерного роста в сфере fashion retail;
• Скидка сотрудника в магазинах компании;
• Комфортный офис в шаговой доступности от метро;

Ждем Вас в нашей команде!