Руководитель службы приема и размещения гостей
Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день
В новый, открывающийся Апарт – отель Сатин 4*, by Sateen Group требуется
Руководитель СПИР и службы Хаускипинг
Адрес отеля и место работы: город Москва, Ленинский проспект,158.
Задачи:
Общее руководство службами ХК и СПИР.
Обучение и управление персоналом (администраторы и горничные).
Обеспечение эффективного взаимодействия с другими службами отеля.
Контроль и координация процедур приёма, размещения, обслуживания Гостей. Контроль уборки номеров.
Контроль финансовых операций в обеих службах.
Поддержание высокого уровня сервиса.
Анализ отзывов и жалоб Гостей – решение возникших ситуаций.
Организация и контроль документооборота.
Контроль обеспечения служб необходимыми для работы материалами.
Составление графиков.
Проведение инвентаризации.
Требования:
Опыт работы на релевантных должностях в отеле.
Высшее образование.
Знание основ Гостеприимства.
Грамотная устная и письменная речь.
Знание английского языка.
Условия:
График работы – 5/2.
Режим работы – 09.00.- 18.00.
Корпоративное питание.
Ключевые навыки
- Английский язык
- Организационные навыки
- Гостиничный менеджмент
- Работа с жалобами клиентов
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 1 июля 2024 в Москве