Вакансии service manager на полный день в Москве на сайте zarplata.ru

Руководить командой и выстраивать процессы. Управлять аккаунт-менеджерами и технической поддержкой (есть тимлид): повышать прозрачность работы, развивать сотрудников, внедрять единые...

Управления портфелем: от 3 лет руководства отделом клиентского сервиса / Customer Success в B2B и опыт управления смешанным портфелем...

Принимать обращения клиентов и вносить их в Jira Service Management: работать со статусами, эскалацией. Самостоятельно решать типовые обращения первой линии...

Опыт работы в технической поддержке или клиентском сервисе от 1 года. Опыт закрытия тикетов — умеете сами разобраться в проблеме, а...

Поддержание эффективного IT Service Management и высокого уровня операционной эффективности. Определение и контроль технологических KPI, показателей эффективности и Service-Level...

Значительный опыт управления технологическими функциями в банках, fintech, financial services или других регулируемых отраслях. Подтвержденный успешный опыт руководства масштабными проектами...

Ведение и развитие клиентов: полное сопровождение пула агентств и прямых рекламодателей и долгосрочное удержание. Управление проектами: прием броней, сбор необходимой...

Опыт от 1,5 лет в роли Account / Client Service Manager в Digital/Media-агентстве, AdTech или у селлера.

совершенствовать процессы, регламенты и контрольные точки. — выстраивать регулярный менеджмент: планёрки, 1:1, обратную связь и оценку результатов сотрудников. —

от 3 лет реального управленческого опыта. — опыт управления клиентским, сервисным или операционным подразделением. — опыт управления командой из нескольких функций или...

Управлять MEP-командой. Организовывать сервисные выезды. Контролировать preventive maintenance. Планировать работы и загрузку. Проверять качество. Работать с подрядчиками.

...диспетчер между WhatsApp и техниками. Нужен человек, который сможет сказать: Нужно будет: Разбирать технические проблемы. Завтра — Head of MEP / Service.

Быстро получал необходимую информацию. Понимал, что его вопрос находится под контролем. Получал качественное решение в установленный срок. Чувствовал внимание и...

Опыт взаимодействия с собственниками и арендаторами. Опыт работы с CRM, электронными системами заявок или Service Desk. Понимание основных процессов эксплуатации...

По завершении доменного цикла передавать: карту продуктов и пользователей, Product Vision, CJM/Service Blueprint, продуктовые требования и эпики, приоритизированный backlog...

Опыт Product Manager / Product Owner / Service Designer / ведущего продуктового аналитика от 4 лет. Практический опыт развития внутренних корпоративных, B2...

Поддержка пользователей и решение инцидентов. Проектирование и развитие ИТ-инфраструктуры компании. Документирование процессов и построение Service Desk. Предусмотрены командировки в...

Опыт работы системным администратором от 2 лет. Уверенные знания Windows / Linux. Опыт работы с Active Directory. Понимание сетевых технологий (TCP...

Эта должность с локальным базированием ориентирована преимущественно на управление репутацией, мониторинг местных СМИ и антикризисные коммуникации. Работая в тесном взаимодействии...

Опыт работы от 8 лет в сфере связей с общественностью, корпоративных коммуникаций или управления проблемными ситуациями (issues management) в агентстве...

Разработка и реализация стратегии привлечения пользователей через партнерские, affiliate и CPA-каналы. Поиск, переговоры и подключение новых партнёров.

Крайне желателен опыт работы в B2C-сегменте, в компаниях сферы e-commerce, lifestyle, subscription services, маркетплейсах или в...

Работа с грузовыми агентами авиакомпаний. Коммуникация с другими отделами компании (Customer service, Sales), информирование их о статусе перевозок.

Опыт работы в транспортных компаниях 1-3 года на позиции менеджер -логист, логист, логист-операционист. Высшее образование в области логистики...

Обработка обращений поступающих на 2-ю линию технической поддержки в ServiceDesk (от 1-й линии поддержки и бизнес-подразделений).

Высшее профильное образование (IT, компьютерные науки, прикладная математика). Уверенное владение ПК. Представление о работе web-приложений: HTML, HTTP, XML, JSON.

Оптимизация бизнес-процессов, автоматизация отчётности и управления. 3. Управление командой: Руководство менеджментом компании. Формирование и развитие управленческой команды.

Опыт в Дистрибуции продуктов питания в сегмент HoReCa / Food Service. Опыт работы в Торговых компаниях, работающих с оптовыми поставками продуктов...

Работать с входящими заявками, бронировать туры клиентам агентства. Сопровождать их во время отдыха. Выписывать авиабилеты и всю сопутствующую документацию, а...

Уверенные коммуникативные навыки, умение расположить к себе. Клиентоориентированность, с любовью подходите к работе и стремитесь найти лучшее решение для клиента.

Бронирование отелей и объектов размещения. - Бронирование транспортных услуг. - Бронирование полного спектра наземных услуг (аренда авто, трансфер, рестораны, билеты, etc.). -

Опыт работы в сфере туризма не менее года (Туристическая компания / консьерж компании / отель). - Aктивность, инициативность, ответственный подход к своим обязанностям...

Разработка нового функционала в соответствии с бизнес-требованиями и системной аналитикой. Обеспечивать и улучшать качество существующей кодовой базы. Оптимизировать производительность.

Понимание принципов взаимодействия web-клиента с сервером. Понимание принципов работы бандлеров и пакетных менеджеров(Webpack). Умение верстать с учётом семантики...

Формировать внутренние стандарты, регламенты и лучшие практики клиентского обслуживания. - Опыт управления командой клиентских менеджеров, распределения задач и контроля качества обслуживания. -

Опыт внедрения CRM, Customer Success Platform или Service Management System. - Опыт анализа клиентской удовлетворённости, NPS, CSAT и других сервисных метрик. -

Консультировать клиентов, выявляя их реальные потребности. Выполнять план продаж и перевыполнять его. Работать в многоканальной среде (соцсети, мессенджеры, чаты, звонки).

Навыки работы с Google Services (таблицы, документы). Уверенная письменная и устная русская речь (грамотность — это стандарт для нас).

Ведение отчетности. Поддержание документооборота в канале электронной коммерции. Взаимодействовать с внутренними службами (логистика, финансы, маркетинг, бухгалтерия, customer service).

Высшее образование. Опыт работы от 3 лет в электронной коммерции. Уверенный пользователь MS Office. Знание личных кабинетов маркетплейсов (приоритетная площадка...

Виртуозно владеете телефонными переговорами: умеете слышать потребности, консультировать и уверенно презентовать услуги. Педантичны в организации процессов: для вас естественно вести...

Имеете опыт в продажах или клиентском сервисе в сфере детейлинга. 1) Какой у вас опыт продаж B2C в...

Act as an escalation point for critical customer issues. Ensure adherence to established service level agreements (SLAs) and key performance...

...and manage multiple priorities effectively. Customer-focused with a strong commitment to service excellence. Strong organizational and time management skills.

Maintaining accurate records in CRM systems and spreadsheets. Enjoy solving problems and figuring things out. Can work independently while following...

Why join us? Свободное владение русским языком (устным и письменным). Английский язык на уровне B2 или выше, достаточный для...

Взаимодействие с ключевыми клиентами по текущим операционным вопросам и обеспечение высокого уровня клиентского сервиса. Поддержка менеджеров по продажам в ежедневной...

Опыт работы от 1–2 лет в Customer Service, Sales Support, Sales Assistant, ассистентом отдела продаж или на аналогичной позиции.

Отслеживать фидбек от клиентов, готовить рекомендации совместно с командой Client Service. Погружаться в продуктовые задачи совместно с командой платформы, генерить...

Имеет опыт в медийной рекламе на стороне баинга в рекламной площадке или агентства от 2 лет, работал с разными DSP...

Активный поиск и развитие новых клиентов (B2B, средний и крупный бизнес). Ведение полного цикла продаж облачных сервисов (от...

Опыт продаж IT-инфраструктурных решений (cloud, data center, managed services, virtualization, storage, networking) от 3-х лет. Уверенное понимание принципов...

Управление продажами в сегменте HoReCa. - Поддержание и развитие имеющейся клиентской базы. - Поддержание деловых контактов с клиентами. - Ведение переговоров с клиентами. -

...расти в этой профессии. Самостоятельный и самодостаточный сотрудник, который знает, что нужно и куда продать. Опыт работы менеджером по продажам.

Основной функционал: контроль за реализацией поступающих заказов существующих клиентов Компании. БЕЗ ПОИСКА новых клиентов или заказов. Обязанности: Запуск и контроль...

Высшее образование. Умение работать в условиях многозадачности. Знание программ: Excel, Word, Power Point, 1C. Начальный или продвинутый опыт координации...

...на этих брендах (мы выделили отдельную группу людей: менеджер проектов, контент менеджеры, SMM специалисты, разработчики, SEO-специалисты разного профиля и...

Успешный опыт работы на подобной должности от 5-6 лет. Желательно в этой или схожей сфере (web development, digital marketing...

Support bbf: residents in the centralized management of buildings, structures, and support services within residential areas (this includes understanding residential...

Minimum 5 years in facility/property/technical operations management. Proven team management experience (min. 2-3 direct reports).

1. Ведение заявок в SD (приём, регистрация, распределение, контроль SLA, закрытие). 2. Ежемесячный анализ состояния оборудования и ПО, сбор логов...

Умение работать с системами Service Desk. Опыт работы сервисным инженером или сервисным менеджером от 1 года. Знание основ архитектуры вычислительной...

Completing individual tax returns of basic to moderate complexity. --Communication with the client for missing items. --Filing of tax returns. --

We expect the person to have some basic experience filing taxes and working independently. Preferably, you should have some experience...

Развитие и разработка стратегии продвижения новой продукции компании, у действующих клиентов. Активное продвижение продукции Компании в сегменте HoReCa.

Наличие успешного подтвержденного опыта работы по направлению HoReCa, наличие личных контактов приветствуется. Отличные коммуникативные навыки, умение убеждать. Знание технологических основ...

Ключевой VIP-клиент. Организация индивидуальных поездок от запроса до возвращения клиента: отели и виллы, маршруты, трансферы, рестораны, дополнительные услуги и...

...менеджером и к заранее запланированным дистанционным дежурствам. Опыт именно в luxury travel, VIP concierge, private travel office или UHNW service...

...continuous enhancement of the IBP process. Practical experience with SKU-level forecasting, inventory projection, replenishment planning, and stock-cover management.

3-5+ years of experience in demand planning, inventory planning, supply planning, production planning, or related supply chain planning...

Proactively identify, qualify, and pursue new business opportunities for Clinical Trial Logistics services. Drive the full sales cycle: from lead...

Proven experience in Business Development within the clinical trials industry. Degree in administration or business field would be an asset.

Управление проектом внедрения: разработка и контроль дорожной карты перевода сотрудников и клиентов в единую JSM-среду, управление сроками, рисками, бюджетом...

...и обратно, работать с сопротивлением изменениям, проводить презентации для топ-менеджмента. Английский язык — на уровне чтения технической документации.

Развивать продажи молочной продукции и сыров в сегменте B2B. Привлекать новых клиентов: гостиницы, отели, рестораны, пиццерии, сети общественного...

Опыт работы с HoReCa, Food Service или пищевыми производствами. Желателен опыт продаж сыров, молочной продукции, гастрономии или пищевых ингредиентов.

Системно анализировать цифровую воронку и находить этапы, на которых мы теряем пользователей. Повышать конверсию из посещения в заявку и из...

Опыт развития масштабных B2C self-service продуктов — e-commerce, marketplace, travel, fintech и др. Опыт системного улучшения продуктовой...

Управление командой: лидировать группу аккаунт менеджеров (управление эффективностью, мотивацией, нагрузкой, P&L группы). Развитие клиентов: формировать стратегию развития портфеля клиентов...

...of Client Service, Senior Account Manager или Руководитель проектного отдела от 3-х лет. Опыт успешного управления командой менеджеров (от...

Поддержка бренда и alumni-проектов. Взаимодействие со стейкхолдерами. Manage and update the website (CMS), ensuring brand alignment. Improve UX and...

Опыт бренд-менеджмента и кампаний. Аналитика (ROI, KPI), мониторинг конкурентов. Отличный английский (устный и письменный), копирайтинг. Сильный тайм-менеджмент и...

Отслеживание выполнения договорных отношений. Контроль и управление дебиторской задолженностью. Соблюдения регламентов и правил по инженерно-техническому сопровождению на объектах компании.

Высшее образование (Менеджмент, Экономика и управление на предприятии и технически-инженерные специальности). Уверенный пользователь ПК. Наличие практических знаний и навыков...

МойАгент (входим в ГК Авиа Центр) — разработчик TravelTech B2B решения с 10-летней историей и 5000+ клиентами...

Базовый SQL и BI; опыт service design, process mining или анализа причин обращений. Понимание UX/UI, Figma; английский для документации...

Вести переписку с водителями и транспортными компаниями на арабском и английском языках. Помогать с регистрацией и активацией аккаунтов, документами и...

Опыт от 1 года в клиентской поддержке, customer service, travel, hospitality, логистике, такси или другой сфере с большим количеством обращений.

Oversee order fulfillment,technical support,and after-sales service. — Контроль выполнения заказов, технической поддержки и послепродажного обслуживания. — Представление компании на...

Высшее образование (бакалавр или выше); предпочтение отдается специалистам в области биологии, химии, кормопроизводства, питания животных, составления кормовых рецептур или смежных...