Вакансии technical support specialist на полный день в Москве на сайте zarplata.ru

Сотрудничество с другими отделами (продажи, маркетинг, логистика, техническая поддержка) для обеспечения качественного обслуживания. Проактивное взаимодействие с клиентами: уточнение потребностей, предложение...

Стрессоустойчивость: работа часто связана с эмоциональными ситуациями, поэтому важно сохранять спокойствие и профессионализм. Соблюдение стандартов: специалист должен придерживаться корпоративных стандартов...

При необходимости помогать пользователям в качестве специалиста технической поддержки. Работу в сфере цифровых товаров и игровой индустрии. Минимальное количество общения...

Внимательность и ответственность. Уверенное владение компьютером и интернетом. Умение работать с информацией и соблюдать внутренние регламенты. Способность сохранять концентрацию при...

Приём, регистрация и классификация обращений пользователей в тикет-системе; консультирование в режиме «горячей линии». Диагностика и локализация проблем.

Опыт работы на 2-й линии технической поддержки ПО или ИТ-сервисов от 2 лет. Уверенная работа с тикет-системами...

Знание алгоритмов и структур данных. Понимание паттернов проектирования и умение обосновать выбор паттерна в языке Go. Умение адекватно оценивать задачи...

Работы с документами ФСТЭК и ФСБ России по информационной безопасности. Установки и настройки СЗИ Secret Net. Работы и настройки АПМДЗ...

Опыт сборки ПК «под ключ»: вы понимаете совместимость комплектующих, тепловые пакеты и питание. Администрирование Windows Server 2016/2019/2022 и...

обеспечивать бесперебойную работу платежных процессов и помогать быстро решать возникающие инциденты.

имеешь опыт работы в технической поддержке платежных систем, финтех- или гемблинг-проектов от 1 года. — понимаешь жизненный цикл платежной транзакции. —

Отслеживание трендов в медиа и соцсетях, оперативное использование инфоповодов (ситуативный маркетинг). Координация работы с подрядчиками (площадки, спикеры, техподдержка).

Опыт работы в сфере PR, SMM, журналистики от 3 лет. Наличие портфолио (кейсы по PR/SMM, примеры текстов, дизайна или...

Провести аудит текущей системы маркетинга и коммерческого блока, разобраться в используемых каналах и инструментах привлечения и оценить их эффективность.

Опыт работы в маркетинге с сильной аналитической составляющей или на позиции маркетолога-аналитика. Опыт анализа эффективности каналов привлечения и построения...

1-я линия поддержки: прием заявок в Helpdesk, консультирование по типовым вопросам, маршрутизация сложных инцидентов на профильных специалистов.

Знание устройств ПК/ноутбуков, умение выполнять диагностику неисправностей. Опыт работы с Windows 10/11, с установкой спец. ПО (КриптоПро, ЭЦП...

Взаимодействовать с командой frontend и backend разработчиков, аналитиками, дизайнерами. Работать с обращениями пользователей в техподдержку. Тестировать мобильное приложение под Андроид...

Понимание принципа работы клиент-серверных приложений, чтение сетевых логов. Знание SQL на уровне несложных запросов. Знакомство с баг-трекинговыми системами...

Административная и техническая поддержка сотрудников и руководства. Организация рабочего места новых сотрудников (совместно с IT-специалистом). Взаимодействие и оперативное выполнение...

Грамотная устная и письменная речь. Развитые коммуникативные навыки. Исполнительность и внимание к деталям.

UNIM — первая цифровая патоморфологическая лаборатория, платформа UNIM Digital Pathology. Ответственность и внимательность: Высокая степень ответственности за качество передачи данных, влияющих...

Технические навыки (Hard Skills). Работа с базами данных: Уверенное владение языком SQL (написание запросов средней сложности, понимание хранимых процедур и...

Обработка отзывов согласно инструкции компании. Работа с технической поддержкой маркетплейсов. Отслеживание изменений в условиях работы маркетплейса. Помощь в организации поставок...

Опыт работы на МП не обязателен, но будет преимуществом (готовы рассмотреть с минимальным/начальным опытом в МП, наша команда специалистов...

Выстроить процессы технической поддержки: приоритизацию, маршрутизацию обращений, эскалации, контроль сроков и работу с backlog. Определить ключевые метрики технической поддержки и...

Опыт масштабирования технической поддержки при росте количества клиентов и обращений. Опыт управления несколькими линиями поддержки или распределённой командой.

Приём задач от первой линии технической поддержки, их анализ и решение. Локализация проблемной ситуации: определить причину, воспроизвести ошибку, указать место...

Наличие сертификатов 1С (при их отсутствии — готовность сдать сертификационный экзамен уровня «1С:Специалист-консультант» минимум по одной из...

Консультировать и поддерживать клиентов по техническим вопросам. Заниматься диагностикой и решением проблем, связанных с продуктами или услугами компании.

Знание основ компьютерных сетей, операционных систем (Windows, macOS, Linux). Навыки работы с Service Desk системами (GLPI, Jira). Опыт работы в...

Управление технической поддержкой у заказчика: управлять процессами обработки обращений (приоритезация, эскалация и тд), следить за качеством и сроками исполнения заявок...

...систем (техническая поддержка) (от 2 лет) с реальными кейсами по контролю сроков, бюджета и качества. Умение выстраивать процессы технической поддержки...

Руководство и участие в построении и развитии ИТ-инфраструктуры компании: Построение инфраструктуры на новых площадках. Модернизация и развитие существующей инфраструктуры.

Опыт системного администрирования и построения ИТ-инфраструктуры компании от 40–100 пользователей и более. Уверенный практический опыт настройки серверного и...

Обрабатывать инциденты и обращения, эскалированные с первой линии поддержки. Настраивать рабочие станции, периферийное оборудование. Взаимодействовать с внешними вендорами и подрядчиками...

Опыт работы в службе поддержки от 1 года. Знание основ сетевых технологий (TCP/IP, DHCP, DNS). Опыт работы с ОС...

Кросс-функциональное взаимодействие с подразделениями компании - техподдержка, отдел контента и внутренние отделы коммерческого департамента. Выполнение установленных KPI (количественные и качественные).

Грамотная устная и письменная речь. Готовность к интенсивному обучению и работе в режиме многозадачности. Личные качества: сообразительность, активность, коммуникабельность.

Develops the automated data flows which power our entire business, saving dental offices significant time and money. Creates new interfaces...

Разрабатывает автоматизированные потоки данных, которые обеспечивают работу всего нашего бизнеса, экономя стоматологическим клиникам значительное время и деньги. Создает новые интерфейсы...

Техническая поддержка сотрудников (удаленных и в офисе). Установка, настройка и решение проблем с рабочими станциями сотрудников. Мелкий ремонт компьютерной техники...

Уверенные знание и опыт администрирования Linux Debian и Windows. Опыт сборки/обслуживания персональных компьютеров. Высшее или среднее техническое образование приветствуется.

Техническая поддержка пользователей (1 линии). Cопровождение автоматизированных рабочих мест. Подключение и настройка периферийного оборудования.

Инженерные навыки, желательно техническое образование. Знания ПК на уровне сборки, замены комплектующих. Опыт работы с OC семейства windows.

Приём, регистрация и обработка обращений пользователей по корпоративным информационным системам, преимущественно 1С:ERP УХ. Консультирование пользователей по типовым вопросам...

Чем ты будешь рулить: Опыт работы с 1С от 1 года. Практический опыт поддержки и консультирования пользователей 1С.

Эскалация проблемных случаев в первую линию технической поддержки. Мониторинг транзакций на предмет технических проблем. Следование инструкциям и внутренней документации.

Предыдущий опыт работы в финансовой сфере, особенно в финтех-индустрии, будет большим преимуществом. Базовое понимание обработки транзакций и опыт работы...

Внедрения CRM, WMS, ERP или других корпоративных систем. Работы в технической поддержке. Работы с маркетплейсами, фулфилментом или складскими процессами.

Участвовать в подготовке инструкций и базы знаний. Идеальный кандидат. Легко общается с разными людьми. Умеет объяснять сложные вещи простым языком.

...отдела продаж до успешного запуска и передачи клиента в тех. поддержку. О продукте: Aiso - это AI -платформа, на которой можно...

Понимание принципов работы API, интеграций, webhooks на уровне, необходимом для коммуникации с техническими специалистами заказчиков. -. - Навыки программирования не требуются. -

Консультирование клиентов по техническим и коммерческим вопросам с привлечением специалистов технической поддержки. Ведение клиентов в CRM Битрикс 24.

Опыт успешных продаж в B2B и желание развиваться в B2B и B2G сегменте.

Формировать и управлять командой IT-специалистов (инженер БД, специалист поддержки, разработчик, тестировщик), выстраивать процессы внутри отдела. Управлять бюджетом подразделения, контролировать...

Выбирать и внедрять новые технологии для оптимизации внутренних процессов и улучшения клиентского опыта. Успешный опыт работы на позиции руководителя IT...

...коммуникации с тех специалистами со стороны поставщика. Диагностика, анализ и устранение ошибок в базах 1С. Техническая поддержка по доработанному...

Опыт коммерческой разработки на платформе 1С:Предприятие 8.3 — от 3 лет. Опыт работы с конфигурацией 1С: УНФ...

Практика в полях: Выезды на объекты в Москве. Настройка роботов, подключение базовых станций, пусконаладка вместе с нашими лучшими инженерами-наставниками.

Выпускников или учащихся старших курсов университетов и колледжей. Опыт работы не обязателен, но для нас важен твой бэкграунд: Техническая база...

Консультирование и помощь сотрудникам при работе с системой. Сбор предложений по доработке CRM, взаимодействие с разработчиками/технической поддержкой и тестирование...

Опыт работы с документооборотом, электронными архивами или реестрами. Понимание принципов работы CRM-систем. Уверенное владение ПК и способность быстро осваивать...

Анализировать рынок региона, отслеживать объекты в стройке и тендеры. - Представлять завод на переговорах, выставках и отраслевых мероприятиях. - Техническая поддержка инженеров...

У вас есть успешный опыт активных B2B-продаж от 3 лет (региональный менеджер по продажам, территориальный менеджер, менеджер...

3 собственных бренда. 3000+ качественных хлопковых товаров в категории: футболки, поло, лонгсливы, брюки, худи, толстовки, кофты и т.д.

Опыт интеграции 1С с «Честным ЗНАКОМ». Навык обновления доработанных типовых конфигураций. Наличие сертификатов 1С: Специалист будет плюсом.

Реагирование на экстренные ситуации (диагностировать проблему и решить самому или через вышестоящего специалиста). Подключение, замена, поддержка кассового оборудования(сканеры штрихкодов...

Ты станешь частью команды, состоящей из 6 специалистов: руководитель отдела, координатор отдела, 4 специалиста технической поддержки включая тебя.

Поиск и квалификация лидов. Работа с входящими потоком текущих клиентов, самостоятельный поиск новых клиентов по сегментам B2B и...

Опыт B2B‑продаж в ИТ от 2-3 лет (инфраструктура, пользовательские решения, телеком, ИБ, внедрение ПО, разработка, интеграции...

Обрабатывать входящие запросы через мессенджеры, лайвчат и почту на немецком и французском языках. Консультировать и поддерживать пользователей по всем вопросам...

Французский и немецкий В2+, русский - свободное владение. Вежливость, грамотность и коммуникабельность. Умение перевести негатив в позитив и отрабатывать...

Оказывать техническую и инженерную поддержку клиентам, партнёрам и сервисным организациям по вопросам применения лифтовых систем управления и приводной техники.

Практический опыт работы с лифтовым оборудованием: монтаж, наладка, пусконаладка, сервисное обслуживание, диагностика или техническая поддержка. Понимание архитектуры лифтовых систем и...

Наполнение каталогов — добавление новых моделей, модификаций, опций через техническую поддержку Авто.ру и Авито. - Обогащение карточек — внесение информации об окрасах, истории...

Понимаете автомобильные марки, комплектации, отличие «люкса» от «спорта» (или готовы быстро научиться). - Уверенный пользователь ПК (Excel/Google Sheets — сводные таблицы...

Подготовка аналитических материалов (сводки, таблицы, пояснительные таблицы). Автоматизация процессов обработки данных средствами Excel (сводные таблицы, макросы, логические функции).

Опыт работы в роли консультанта, администратора проекта или специалиста технической поддержки учетных систем (1С, Парус). Опыт руководства коллективом, координации...

Автоматизации инженерных систем зданий и АСУ ТП. Сервисного обслуживания и технической поддержки 24/7. Формирование документации по 44 и 223...

Опыт работы от 3-х лет. Уверенное пользование ПК. Умение работать с договорами. Опыт претензионной работы.

Прием и регистрация телефонных и письменных обращений пользователей (далее - заявок). Работа в системе обработки заявок Службы поддержки отдела информационных технологий.

Образование не ниже среднего профессионального. Навыки администрирования MS Windows 7/10/Server. Навыки администрирования ОС Linux различных версий (установка, первичная...

Работа в системе Platron (обработка входящих писем support ). Запрос документов, подтверждающих возврат денежных средств через систему Платрон. Мониторинг: конверсии платежей...

Опыт работы в сфере ecom/банки/фин.тех. Работа в тех. поддержке. Умение терпеливо, грамотно и вежливо общаться с клиентами и...

Администрировать контент на сайтах: размещать материалы самостоятельно и ставить задачи техподдержке, соблюдать внутренние стандарты брендирования и внедрять лучшие практики дистрибуции...

Обладаешь опытом администрирования сайтов (CMS), постановки ТЗ дизайнерам и техподдержке, умеешь работать в рамках брендбука и редакционных стандартов.

Выполнение KPI по скорости, качеству и количеству обработанных обращений. Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса. Техподдержка/Support-специалист. Инженер технической поддержки.

Ведение внутренней базы знаний (при необходимости). Уверенное владение ПК, знание HelpDesk-систем (желательно HelpDeskEddy). Понимание работы ЕГАИС, ЭДО (ЧЗ), Меркурий...

Решение проблем, возникающих на всей цепочке движения продукции, маркируемой в системе "Честный знак", создание и контроль заявок в службе техподдержки...

Работа в системах, "Честный знак"; Контур Маркировка. Внимательность и аккуратность в работе с данными. Базовые навыки работы с компьютером и...

Приём и регистрация обращений пользователей. Классификация и приоритизация инцидентов. Решение типовых проблем: консультации, настройки, права доступа. Диагностика ошибок в работе...

Системный подход к решению проблем. Аккуратность в ведении документации. Опыт работы в техподдержке / консультировании от 3 лет. Опыт работы с...

Оказывать методическую и техническую поддержку пользователей 1С. Устанавливать и настраивать программное обеспечение. Обучать пользователей работе с ПО и консультировать...

Опыт работы в технической поддержке или аналогичной сфере от 1 года. Знание принципов работы и администрирования 1С.

Следить за качеством и скоростью работы техподдержки. Участвовать в найме и онбординге сотрудников (склад, техподдержка, по мере роста — профильные специалисты...

Опыт работы у селлера на маркетплейсах (Ozon, Wildberries) от 1 года — операционным менеджером, менеджером маркетплейсов или бизнес-ассистентом.

Работа на входящих звонках в службу технической поддержки компании АвтоФон и лично в Сервис-Центре компании, а так же обработка...

Грамотная речь. Приветливость и доброжелательность в общении. Уверенный пользователь ПК и компьютерной периферии. Умение мыслить алгоритмически. Понимание принципов работы электронных...